sujet Re: Impossible de faire fonctionner le mini modem tv dans Panne TV / VOD

Impossible de faire fonctionner le mini modem tv

Im_Elsa — Tue, 08 Jan 2019 18:31:57 GMT

Bonjour à tous ! Je me permets de poster un message sur le forum ayant de grandes difficultés à faire fonctionner mon décodeur TV...
En effet, suite à la souscription de ma box starter sfr, j’avais posé la question sur le forum suivante : comment brancher ma box internet et le décodeur TV (tous les deux en câble coaxial) avec une seule sortie prise murale ? J’avais eu pour réponse d’installer un répartiteur, chose faite. Cependant, j’ai bien branché ma box et mon modem tv à mon répartiteur, la box internet fonctionne correctement mais le décodeur tv n’affiche toujours rien....

Quelqu’un pourrait-il m’éclairer sur quoi faire désormais pour bénéficier de la tv sfr présente dans mon offre ?

Je vous remercie par avance de vos réponses et vous souhaite une agréable journée !

Elsa

Re: Impossible de faire fonctionner le mini modem tv

XYZ587 — Tue, 08 Jan 2019 20:25:11 GMT

Bonjour @Im_Elsa et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR

Sachez également que les Community Manager TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des clients SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous êtes dans la rubrique dédié Box ADSL

Si j'ai bien compris,vous avez une Box THD à terminaison coaxiale

Je pense que vous obtiendriez plus facilement une réponse appropriée et adéquate en postant un autre sujet en rubrique Box Fibre,ainsi un Super User pourras surement vous aider guider

Dans la section Utiliser et Dépanner ma box Fibre>Télévision - box Fibre

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/bd-p/television-Fibre

Bonne fin de journée et bonne navigation dans la Communauté de SFR dixit le ForumSFR

Et également bonne année 2019.Cordialement

PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 20 novembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Tout les documents utiles de SFR via le Portail SFR

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Re: Impossible de faire fonctionner le mini modem tv

Im_Elsa — Wed, 09 Jan 2019 08:33:32 GMT

Bonjour,

Je vous remercie réellement de votre retour et m'excuse pour cette erreur de placement de sujet!

Agréable journée à vous et très belle année 2019!

Bien cordialement.

Re: Impossible de faire fonctionner le mini modem tv

XYZ587 — Wed, 09 Jan 2019 19:47:34 GMT

Bonjour @Im_Elsa

Je vous remercie pour le retour

Je vous en prie,c'est avec grand plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre

Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 08/01/ 2019

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Bonne soirée,cordialement