sujet Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc dans Panne TV / VOD

SFR TV ne fonctionne plus sur pc

marmotte86 — Tue, 23 Apr 2019 10:40:47 GMT

bonjour

depuis jeudi soir il m'est impossible de me connecté au service tv via le pc avant cela fonctionné

j'ai déjà essayé sur 3 pc ,aussi essayé sur plusieur navigateur et vidé le cache . Les pc sont à jours niveaux mise à jour

je voulais savoir si quelqu'un est dans la même situation ? est ce un souci technique chez sfr ?

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

utilisateur_supprimé — Tue, 23 Apr 2019 12:31:13 GMT

Le tv ne fonctionne pas depuis vendredi je souhaite des rétractation merci

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

GrégoryLine — Thu, 25 Apr 2019 09:15:37 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayer de chercher si vous avez des mises à jour de Google Chrome, Windows10 mais aussi les pilotes (gestionnaires des périphériques) ? Mais cependant, vider tous les données (cookies, fichiers tiers à Chrome, historique de navigation...) puis redemarrer votre PC.

Enfin, vous devez être connecté avec votre identifiant fixe (@sfr.fr) et voir dans votre espace client (dans vos options) intitulé "TV sur PC/tablette/PC..."

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

utilisateur_supprimé — Thu, 25 Apr 2019 14:57:36 GMT

Réponse de SFR le lundi 22/04/2019 à ce problème que j'ai également :

Après vérification, je vous informe que le dysfonctionnement que vous rencontrez ne provient pas de votre installation.

Il s'agit d’un incident général sur un de nos serveurs. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Sachez que nos informaticiens sont mobilisés afin de rétablir le service TV sur Pc dans les meilleurs délais.

Un SMS vous sera envoyé dès rétablissement de vos services.

Par ailleurs, vous pouvez effectuer le suivi de résolution depuis votre espace client ou via l'application SFR & Moi.

Web Team SFR

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Wed, 01 May 2019 15:16:39 GMT

bonsoir Marmotte ,

idem pour moi j'ai posé une reclamation ce jour chez SFR et j'attend une reponse

ce service est reservé aux clients adsl et c'est mon cas grand mystere !!!!!!

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Wed, 01 May 2019 17:09:48 GMT

malgré le jour ferrié je viens d'avoir un appel du 10 23 qui m'a confirmé un problème technique en cours de resolution chez S F R avec promesse de signalement de reparation

et cerise sur le gateau dedomagement pour le problème causé au passage appel tres poli et courtoi chapeau !!

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

GrégoryLine — Wed, 01 May 2019 21:33:11 GMT

Bonsoir,

J'ai découvert que depuis ce hier soir, la TV EN DIRECT (sur PC) à perdu son bouton pour accéder à se service qu'on paie ! Le bouton est revenu dans la journée...

A quoi joue les développeur web ?

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

Patou02500 — Thu, 02 May 2019 17:04:18 GMT

Bonsoir,

je viens de rentrer d'un voyage et je ne peux plus accéder au service tv sur pc.

La panne est-elle toujours d'actualité ?

Merci.

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Thu, 02 May 2019 17:16:01 GMT

j'ai eu s f r hier au telephone c'est en cours de resolution ils ne m'ont pas donné de date !!!!

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

yucaph — Sun, 12 May 2019 12:59:01 GMT

Bjr

Par quel moyen avez-vous pu avoir une réponse écrite de la part de SFR au sujet du problème d'accès à SFR TV sur PC ?

J'ai encore à ce jour le même dysfonctionnement.

Cdt.

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

Patou02500 — Sun, 12 May 2019 13:28:25 GMT

Bonjour,

j'ai toujours ce problème aussi, ça commence à faire long !!!!!

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Sun, 12 May 2019 14:01:30 GMT

bonjour Yucaph

je n'ai pas eu de reponse ecrite mais un rappel du 1023 sur le fixe

ils ont convenu du probleme et depuis plus rien on attend

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Sun, 12 May 2019 14:06:50 GMT

hé oui on paye pour un service qui ne fonctionne pas

esperons qu'apres reparation si ils y arrivent ?

il y aura un dedomagement sur la prochaine facture on peut rêver !!!

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

ludo0902 — Fri, 17 May 2019 16:16:55 GMT

c'est quand meme malheureux que depuis le temps ils n'ont toujours pas resolu le probleme

heureusement que c'est pas un site de production qu'ls gerent car il y aurait longtemps qu'ils auraient mis la clef sous la porte ...

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

surfor — Sat, 18 May 2019 19:40:26 GMT

bonsoir,

oui très malheureux comme vous dites

salutatio

@ludo0902 a écrit :
c'est quand meme malheureux que depuis le temps ils n'ont toujours pas resolu le probleme
heureusement que c'est pas un site de production qu'ls gerent car il y aurait longtemps qu'ils auraient mis la clef sous la porte ...

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Sun, 19 May 2019 15:43:13 GMT

bonsoir LUDO

mais que peut on faire à part patienter et Payer

nous serons toujours les dindons de la farce !!!

cordialement

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

utilisateur_supprimé — Thu, 23 May 2019 11:04:30 GMT

Bonjour,

Impossible de me connecter à SFR TV sur le PC portable non plus aujourd'hui 23 mai 2019.

J'ai le même message qui dit réserver aux clients SFR ADSL. Or c'est mon cas !

Que se passe t-il ?

Ca Commence bien ! J'ai eu des problèmes de connexion à Internet via la Box SFR et

mainenant, je ne peux pas regrder la TV sur mon Portable...

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Thu, 23 May 2019 14:02:11 GMT

bonjour Lynn25,

ce problème recurent vient bien de chez sfr & apparement ils ont des difficultés à resoudre ce dysfonctionnement

nous somment nombreux à rencontrer ce souci de tv sur pc

nous devrions etre informés des suites données mais pour l'instant black aout !!!! Patience ........

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

Patou02500 — Sat, 01 Jun 2019 14:27:37 GMT

Toujours dans l'attente....

Re: SFR TV ne fonctionne plus sur pc

papygrognon54 — Sat, 01 Jun 2019 14:39:56 GMT

bonjour Patou,

on se demande s'ils reussirons à trouver ça commence à etre long !!!