sujet Re: Appairage télécommande connect TV dans Panne TV / VOD

Appairage télécommande connect TV

patrickte03 — Tue, 20 Feb 2024 06:50:37 GMT

La télécommande de ma connect TV s'est désappairée toute seule, et il est maintenant impossible de la ré appairer, même avec des piles neuves

Re: Appairage télécommande connect TV

jeanfi03 — Tue, 20 Feb 2024 09:12:25 GMT

Bonjour @patrickte03 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de réinitialiser complètement Connect TV :

Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot du décodeur (selon le modèle : situé à l'arrière ou sur le côté de l'appareil). Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation.

Ensuite reinstallez et reconfigurez installer et configurer mon décodeur Connect TV de SFR

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre vos problèmes, SFR & Moi.

Re: Appairage télécommande connect TV

patrickte03 — Sat, 07 Sep 2024 08:53:17 GMT

Je reviens sur le sujet car depuis février ma télécommande n'est toujours pas appairée

J'ai fait toutes las manip possibles et inimaginables (réinitialisation box .......) , contacté le service client qui à chaque fois m'envoie une nouvelle télécommande (j'en suis à 3) mais toujours pas d'appairage. Est ce que SFR me renvoie la bonne télécommande ? est -ce que cela viens du décodeur? si quelqu'un peux m'aider !!

Re: Appairage télécommande connect TV

Antony — Mon, 09 Sep 2024 09:06:25 GMT

Bonjour @patrickte03,

Dans ce cas, à je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans le remplacement de votre décodeur.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Appairage télécommande connect TV

patrickte03 — Tue, 10 Sep 2024 05:11:56 GMT

Bonjour,

Si je contacte le SAV is vont me renvoyer une quatrième télécommande ce qui ne résoudra pas le problème

Re: Appairage télécommande connect TV

laurencech3544 — Sat, 28 Feb 2026 09:42:38 GMT

Je viens de trouver la solution du moins chez moi: c'est 1 problème de Bluetooth, je suis d'abord allé dans "réglages " puis " paramètres de l'appareil " et "télécommande et accessoire " sélectionner "ajouter un accessoire " laisser tourner la recherche 2 a 3 minutes même s'il ne mentionne pas la télécommande , retourner faire l'appairage de la télécommande, pour moi ça a fonctionné.

Re: Appairage télécommande connect TV

Eyeid — Tue, 03 Mar 2026 08:32:55 GMT

Bonjour @laurencech3544 et bon retour parmi nous !👋

Votre manipulation concernant le souci d’appairage de la télécommande pourra certainement aider d’autres membres rencontrant la même difficulté avec la Connect TV.

Merci d’avoir pris le temps de revenir sur ce fil pour partager votre astuce . 🙏

Bonne journée et à bientôt sur la Communauté ! 🌼😊