https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478323#M32905 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6276482">@alex</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Quel est l 'objectif de tes réponses? Ta vision du monopole m'intéresse aucunement.</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>L'objectif de ce fleuve sur "monopole" est de rectifier des propos erronés, qui de surcroît sont publics et peuvent être lus par beaucoup d'autres yeux.</P> <P>C'est un forum public, tu t'exprimes, je m'exprime.</P> <UL> <LI>Ta qualification de monopole en l'occurence m'apparait plus que fausse (en tous ces elle ne correspond pas à la définition légale du monopole en France) : donc je le dis</LI> <LI>Ma réponse ne t'intéresse aucunement (tu as le droit de persister dans l'erreur) : donc tu le dis.</LI> </UL> <P>Tout est normal, c'est un forum public et de discussion libre. Rien de surprenant.</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />mais au lieu d'essayer de sensibiliser sfr pour ameliorer leur service tu lances des debats vains....<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Encore faux hélas.</P> <OL> <LI>D'une part tu ne sais pas ce que je dis à SFR dans les forums privés et tu conclues "selon ta spéculation intérieure" que je n'essaye pas de sensibiliser SFR</LI> <LI>D'autres pas je ne lance pas un "débat", je n'ai fait qu'essayer de répondre à ce que tu disais et aussi de rectifier quand tu affirmais un truc qui m'apparaissait faux.</LI> </OL> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />Si l'arcep impose des obligations aux operateurs c est précisément car les utilisateurs n'ont pas accès à un panel de fournisseurs permettant une concurrence saine. Et l'arcep les oblige car s ils n ont pas d'obligation ils ne bougeront pas...&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>C'est bien parce que j'ai dis moi-même qu'il y avait des objectifs chiffrés au fil des années d'obligations d'augmentation de couverture du réseau mobile que j'ai contredit aussi ton autre affirmation fausse :</P> <UL> <LI><EM>« On fait partie des zones couvertes par au moins un operateur et la on est beaucoup plus de 8 millions dans ce cas... les concurrents ne vont pas investir dans ces zones peu habitees et couvertes. »</EM></LI> </UL> <P>Comme je l'ai dit :</P> <UL> <LI>si si, les concurrents vont finir par investir dans ton secteur un jour au l'autre</LI> <LI>pour la bonne et simple raison que justement il y a ces obligations de pourcentage de couverture de la population qui augmentent avec le temps.</LI> </UL> <P>Là tu retournes malhabilement l'argumentaire : oui j'ai affirmé, bien avant toi dans la discussion, qu'il y a justement des obligations pour "obliger les opérateurs à bouger" et continuer à investir, car toi-même tu écrivais que les autres concurrents ne bougeraient jamais dans ton secteur couvert par au moins un opérateurs.</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />et tu devrais te renseigner ce planning a déjà du retard et pas qu'en France et en Allemagne c est encore pire donc on peut parier qu il ne sera jamais tenu... les zones grises sont les plus compliquées&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Me renseigner sur quoi ? Tu penses que j'ignores que les objectifs de couvertures du territoire français sont en deçà des espérances initiales de l'état ?</P> <P>Oui il est vrai que ces "obligations" ne conduisent pas à la perfection, loin de là, tu as raison :</P> <UL> <LI>oui les objectifs que l'état chiffre ont souvent été finalement revus à la baisse car aucun des opérateurs ne les atteignaient (d'où finalement un "retard" sur ce qui était initialement espéré, indiscutablement)</LI> <LI>et oui aussi, le planning initial ne sera jamais tenu... puisqu'il qu'il n'existe plus et a déjà été révisé (plusieurs fois) pour un planning un peu plus modeste, reculant les pourcentages des jalons 2027 et 2030...&nbsp;</LI> </UL> <P>Pour le reste, on ne peut rien en dire car on ne connait pas publiquement un planning complet et total et non révisable (donc qui sait ce qu'il vise exactement pour 2040 et plus ? voire comment il sera à nouveau modifié ?). Par exemple si un décideur pragmatique décidait que finalement le planning (qui a déjà été retouché) va finalement viser 97,7 % de la population : et bien bingo, le planning est atteint, et on peut se reposer (finalement comme on sait qu'on n'atteindra jamais le zéro défaut, la perfection n'existant pas, ou placer le seuil final ?)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Par contre, je ne partage pas du tout le fait que les zones grises seraient les plus compliquées :</P> <BLOCKQUOTE><HR />les zones grises sont les plus compliquées car même les populations locales ne veulent parfois pas d'antenne relais... etc...&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Oui, on peut imaginer que les habitants en zones blanches sont plus enclins à "accepter" une antenne relais (qui va les sauver de l'absence de réseau) que les habitants de zones grises où il y a déjà du réseau.</P> <P>Cependant les antennes relais ne sont pas des éoliennes bien visibles, bien énormes : la mobilisation d'individus particuliers pour bloquer le chantier d'une antenne, ça n'existe pratiquement jamais car les habitants sont relativement impuissants (lire exemple <A href="https://www.clubic.com/actualite-518200-des-habitants-de-haute-loire-en-colere-contre-une-antenne-5g-free-qu-ils-jugent-inutile-pour-leur-connexion.html" target="_self">ICI</A>) : les opérateurs trouvent toujours UN gars qui accepte l'antenne sur son terrain ou son bâtiment et dont on n'a pas besoin de l'avis des voisins ou autres... Poser une antenne sur un bâtiment, ça reste le cas ultra majoritaire, et très discret, souvent peu visible sur les toits d'un bâtiment non résidentiel, ou même dans le clocher d'une église...)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bref, je pense plutôt que les zones grises sont les dernières servies car justement il y a un opérateur et qu'un deuxième facteur "motivant" les opérateurs outre les obligations, c'est d'engranger des clients : et donc le plus prioritaire pour eux c'est plutôt de progresser là où il n'y a pas encore de concurrent (et des zones blanches il en reste), mais les zones grises ils y viendront forcément tout de même un jour, par obligation, et même si c'était "compliqué".</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />Cherche pas a toujours avoir le dernier mot ou a nier les situations qui te sont décrites en sortant des definitions generiques (oui j ai deux decodeurs tv et meme l'ancien decodeur avec affichage horaire non j 'ai pas paye le non renvoi de l'ancien j ai meme deux box 8 avec 4 prises lan mais j aurais prefere une box 8x). On vit pas en theorie.&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>C'est pour ça que sur ces points je t'ai posé des questions... et que tu m'as répondu... et que ça n'a pas été plus loin... Tu réécris une histoire qui n'est pas la réalité là. Ça défoule certainement...</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />Oui l arcep n'a pas bien defini les zones grises donc le soit disant que j'avais employe etait pas usurpe&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Je n'ai jamais contesté que l'ARCEP n'avait pas qualifié à tort ton secteur dans la catégorie "peu dense" alors que manifestement (puisque tu dis capter un seul opérateur) ça devrait être "zone grise", j'ai même écrit :</P> <LI-SPOILER>au final, peu importe que l'ARCEP t'ait classé en zone "peu dense" plutôt qu'en "zone grise" (ce qui serait apparemment plus exact), les opérateurs concurrents seront amenés un jour à forcément investir AUSSI dans ta zone.</LI-SPOILER> <P>En revanche, j'ai rebondis sur ce point (et avec un lien le démontrant) que depuis plus de 10 SFR et Bouygues mutualisent leurs antennes mobiles : donc à peu près partout en France si tu captes l'antenne de SFR, tu captes l'antenne de Bouygues, et réciproquement puisque c'est la même.</P> <UL> <LI>C'est pourquoi je t'ai dit que, sauf cas très exceptionnel, tu devrais capter Bouygues aussi bien, ce à quoi tu n'as pas répondu du tout...</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />donc le soit disant que j'avais employe etait pas usurpe et je vis pas dans la seule commune en zone peu dense qui devrait etre classee en zone grise. &nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Tu t'échines à démontrer un truc que personne n'a contesté ici je pense comme je viens de te le dire au-dessus.</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />Et monopole n a rien d'agressif.&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Là encore, tu t'égares.&nbsp;</P> <UL> <LI>Personne n'a dit qu'il était agressif</LI> <LI>(et quand tu as insinué qu'il "me heurtait" j'ai dit qu'il ne heurtait pas... C'est juste un mot, il a un sens... Si tu suis ce forum de près autrement que sur ton propre problème, tu verras qu'il faut se lever de bonne heure pour me choquer et que je trouve que des propos vont trop loin... Avec moi la charte du forum serait réduite à pratiquement rien : propos libres, et on est libre de se faire contredire, et si une personne est insultante ou écrit bêtise sur bêtise, et bien c'est écrit et elle assume d'être vue comme telle : insultante et erronée. Mais l'optique de la charte existante, elle, elle bien plus limitante.</LI> </UL> <P>Bref, le mot n'est pas agressif ici, mais simplement faux si tu l'appliques à ta situation : ce n'est pas un "monopole" si on parle rigoureusement.</P> <P>&nbsp;</P> <OL> <LI>Tu peux acheter un abonnement Orange ou Bouygues ou Free (qui hélas marche mal) mais tu peux =&gt; ce n'est pas un monopole actuellement selon la définiront. Point.</LI> <LI>Par ailleurs, une fois encore, tu n'as rien confirmé sur le fait que si l'antenne SFR se capte bien chez toi, ça devrait théoriquement donner le même résultat pour capter Bouygues. Si tel n'est pas le cas, il y a là justement un sujet intéressant à creuser.</LI> </OL> <P>Et d'ailleurs c'est peut-être pour cela que l'ARCEP ne classe plus ton secteur en zone grise puisque, je le répète, là où il y a SFR il devrait y avoir identiquement Bouygues selon leur déploiement technique</P> <UL> <LI>=&gt; de quelle commune s'agit-il ?</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />La commission europeenne n'interdit pas encore ni les brevets ni les monopoles technologiques qui en decoulent,..&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Oui et non, tu fais un raccourci un peu fort.</P> <UL> <LI>Oui on peut déposer un brevet et donc se retrouver le seul à disposer librement d'une technologie</LI> <LI>Non on n'a pas le droit en Europe (et dans pas mal de pays du monde) de se retrouver en situation de monopole (sauf cas particulier que je donne plus loin) en entravant la concurrence et par exemple en refusant aux autres de payer pour utiliser eux aussi cette technologie brevetée</LI> </UL> <P>=&gt; car si au résultat ce détenteur de brevet en profite seul pour commercer et qu'il n'y a AUCUN concurrent sur son segment de marché, le dépositaire de ladite technologie se retrouve un monopole et c'est ça qui sera interdit et qui mènera à une modification obligatoire de sa situation qui peut tout simplement le forcer à être industriellement démantelé et coupé en morceaux plus petits (fort heureusement justement la plupart des industriels évitent que ce genre de bêtises n'arrive comme à AT&amp;T aux USA... Un peu comme quand Microsoft a soutenu financièrement Apple il y a plusieurs années, de peur qu'Apple coule et que Microsoft n'ait plus de concurrents sur ce segment de marché et se retrouve fâcheusement en situation de monopole qui aurait conduit vraisemblablement à une volonté de les découper en morceaux (lire <A href="https://www.lorientlejour.com/article/421656/Standard_Oil_et_AT%26T%2C_deux_cas_spectaculaires_de_demantelement.html" target="_self">ICI</A> article sur le cas AT&amp;T et le cas Microsoft), qu'ils aient les brevets ou non, et que Apple ait des brevets ou non... Ce qui compte c'est le résultat sur le marché)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cependant oui, dans des cas extrêmement particuliers (et qui ne correspondent pas à ton exemple de technologie brevetée), l'UE n'interdit pas les monopoles, à titre d'exceptions rares :</P> <LI-SPOILER> <P><EM>cf.&nbsp;<A href="https://mouvement-europeen.eu/non-traite-fonctionnement-union-europeenne-ninterdit-pas-monopoles/" target="_self">https://mouvement-europeen.eu/non-traite-fonctionnement-union-europeenne-ninterdit-pas-monopoles/</A>&nbsp;</EM></P> <P><STRONG><EM>Les monopoles existent pour la gestion des infrastructures</EM></STRONG><BR /><EM>Cela signifie aussi que les monopoles sont tout à fait possibles dans le cadre des Traités européens [...] Ils existent par exemple pour la gestion des infrastructures électriques, gazières ou ferroviaires et dans d’autres secteurs, sans oublier tous les services publics non marchands comme l’éducation.</EM></P> </LI-SPOILER> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />et sfr est en vente et a perdu pres d un million d abonnes les deux dernieres annees donc je suis pas le seul a avoir des griefs...&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Oui, là encore, personne ne l'a contesté, ce sont des faits.&nbsp;</P> <P>(Et oui des griefs il y en a, même chez les clients qui ne partent pas d'ailleurs : moi j'en ai par exemple...)</P> <P>Mais même s'il affirmait le fait que la terre est ronde, cela n'impliquerait pas que&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6276482">@alex</a>&nbsp;a raison sur tout ce qu'il affirme.</P> <P>À+</P> Wed, 28 May 2025 11:17:18 GMT Ryry 2025-05-28T11:17:18Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452983#M32173 <P>Bonjour,</P><P>je réouvre un vieux sujet dont voici le lient<BR /><A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/cin%C3%A9-frisson-interdit-aux-moins-de-18-ans/td-p/2425096/highlight/false#M32172" target="_blank">https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/cin%C3%A9-frisson-interdit-aux-moins-de-18-ans/td-p/2425096/highlight/false#M32172</A></P><P>et le problème n'est en aucune façon résolu, il est toujours présent sur les décodeurs connect TV !</P><P>J'ai le même problème depuis que je suis passé à la fibre optique en début d'année.</P><P>Même plus compliqué, car quand ce type de programme commence je l'ai occasionnellement sur les autres chaîne du bouquet ciné+, ce qui m'empêche de les regarder !</P><P>Auparavant, j'avais la fibre coaxiale et tout fonctionnait parfaitement.</P><P>Depuis plus de 4 mois que j'ai signalé le problème aucune solution ne m'a été proposé.</P><P>Toutes les manipulations imaginables ont été tenté sans aucun résultat.</P><P>Les conseillers finissent toujours par raccrocher au nez ou mettre en attente pour raccrocher, ils sont totalement incompétents !</P><P>Tous les appels au service client n'aboutissent à rien, les conseillés qu'ils soient technique ou autre prennent les clients pour des **bleep** !!!</P><P>Depuis mi-mars la cellule d'expertise technique (s'il y en a vraiment une) me dit que l'on va m'envoyer le décodeur 7 pour remplacer le connect TV et je reçois des sms pour installer le nouveau matériel que je n'ai jamais reçu !</P><P>Ils doivent me rappeler pour savoir si le problème est résolu mais ne rappelle jamais !</P><P>Je suis client SFR depuis de nombreuses années mais à ce stade je pense sérieusement à changer d'opérateur vu comment les clients sont traités !</P><P>Le service client ne fait que de se dégradé avec le temps.</P><P>J'aurais mieux fait de garder mon ancienne offre.</P><P>Donc si vous avez une solution à proposer je suis curieux de la connaitre !</P> Wed, 05 Jun 2024 10:17:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452983#M32173 GS93 2024-06-05T10:17:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452990#M32175 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/141718">@GS93</a>&nbsp; et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Concernant l'accès aux programmes adulte, depuis le Décodeur Connect TV, je vous propose cette réponse apportée par <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/300776">@Pascale</a>, Chef de Produit SFR, dans ce <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/cha%C3%AEnes-et-bouquets-tv/voire-les-chaines-adultes-sur-connect-tv-censure/td-p/2316140" target="_blank">sujet</A>.&nbsp;<BR />"Oui, actuellement, les chaines adultes ne sont pas accessibles depuis le décodeur Connect TV. </P> <P>Tout simplement, parce que les éditeurs de programmes 18+ ne nous ont pas encore autorisés à diffuser leurs contenus sur ce décodeur.</P> <P>Mais nous suivons ce point pour pouvoir offrir à nos clients le même service sur tous nos décodeurs (pas de censure, rassurez-vous)".&nbsp;<BR />En espérant que cela vous permette d'en savoir plus.&nbsp;<BR />Bon après-midi.&nbsp;</P> Wed, 05 Jun 2024 11:18:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452990#M32175 Yann 2024-06-05T11:18:26Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452996#M32176 <P>Bonjour Yann,</P><P>merci de votre réponse mais vous comprendrez qu'elle n'est pas satisfaisante car elle ne fournit pas de solution.</P><P>Ce que je ne comprends pas en quoi il est compliqué d'effectuer un échange avec un autre type de décodeur ?</P><P>Le service technique SFR me propose d'échanger avec le décodeur box 7TV mais il ne me l'envoie pas !</P><P>Y aurait-il un moyen pour en bénéficier ?</P><P>&nbsp;</P> Wed, 05 Jun 2024 12:25:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452996#M32176 GS93 2024-06-05T12:25:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452999#M32177 <P><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/141718">@GS93</a>&nbsp; j'entends tout à fait votre ressenti.&nbsp;<BR />Quelle offre possédez-vous actuellement ?&nbsp;<BR /></P> Wed, 05 Jun 2024 12:42:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2452999#M32177 Yann 2024-06-05T12:42:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453010#M32178 <P>Bonjour, il faudra attendre une mise à jour de l'application Connect tv qui embarquera la gestion des programmes pour adulte pour résoudre le problème. Un jour peut-être. À noter que les programmes adultes de canal eux sont parfaitement visibles et gérés selon votre abonnement canal.</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 05 Jun 2024 15:17:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453010#M32178 jnq35 2024-06-05T15:17:53Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453013#M32179 <P>Je possède l'offre fibre starter qui est proposée par SFR avec la BOX 7 et le décodeur 7TV or c'est un connect TV qui m'a été fourni.</P><P>Un échange devrait donc être possible pour résoudre le problème ?</P> Wed, 05 Jun 2024 15:47:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453013#M32179 GS93 2024-06-05T15:47:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453014#M32180 <P>Pour répondre à Jnq35,</P><P>Une réponse&nbsp;qu'une mise à jour du connect tv aura lieu <STRONG>un jour peut être</STRONG> n'est pas acceptable pour les clients ! C'est ce moquer d'eux !</P><P>La moindre des choses est de remplacer le matériel concerné par un matériel qui permet de fournir les services correctement !</P><P>Il n'y a donc pas à tergiverser pour effectuer un échange et que cela prenne des mois !</P> Wed, 05 Jun 2024 15:51:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453014#M32180 GS93 2024-06-05T15:51:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453018#M32181 <P>Bonsoir, si vous avez un connect tv comme décodeur, vous avez un abonnement fibre Power et non Starter.</P> Wed, 05 Jun 2024 17:16:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453018#M32181 jnq35 2024-06-05T17:16:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453020#M32182 <P>Bonsoir Jnq35,</P><P>Et bien non c'est bien un connect TV c'est bien l'offre Standard SFR Fibre Starter.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 05 Jun 2024 17:29:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453020#M32182 GS93 2024-06-05T17:29:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453038#M32183 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/141718">@GS93</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><SPAN>Je possède l'offre fibre starter qui est proposée par SFR avec la BOX 7 et le décodeur 7TV or c'est un connect TV qui m'a été fourni.</SPAN><BR /> <P>Un échange devrait donc être possible pour résoudre le problème ?</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>En effet, avec l'offre de base STARTER, c'est le décodeur nommé (Décodeur Plus, alias STB7) qui doit être fourni... et pas le Connect TV... Étrange erreur.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans ce cas</P> <UL> <LI>tu insistes auprès du service client pour obtenir cet échange de décodeur qui est prévu et possible (cf. page 36 de la brochure tarifaire <A href="https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions" target="_self">ICI</A>) mais évidemment en étant exonéré des frais de 75€ puisque c'est une erreur de SFR d'avoir fourni le mauvais</LI> <LI>et s'ils font la sourde oreille, tu peux transmettre au-dessus via la procédure suivante prévue pour ce genre de litiges :&nbsp;voir <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html" target="_blank">ICI</A>, et <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html" target="_blank">LÀ</A> pour l'adresse du service conso SFR utile dans cette procédure.</LI> </UL> <P>À+</P> Wed, 05 Jun 2024 20:04:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453038#M32183 Ryry 2024-06-05T20:04:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453179#M32184 <P>Bonjour à tous,</P><P><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7750152">@Ryry</a>&nbsp;, merci pour les informations fournies, je vais en prendre connaissance dés aujourd'hui et contacter le médiateur et le service client si ce n'est pas déjà le même que j'ai contacté à diverses reprises via le 1023.</P><P>Depuis le début de l'année que cela dure et qu'ils ne font absolument rien, j'espère que cela va aboutir à quelque chose par ce moyen.</P><P>Je ne manquerai pas de vous tenir informé même si cela prend encore du temps.</P><P>Bien à tous.</P> Fri, 07 Jun 2024 12:41:08 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2453179#M32184 GS93 2024-06-07T12:41:08Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2459449#M32352 <UL><LI>Bonjour pourquoi alors les abonnés orange peuvent enregistrer les chaînes adultes&nbsp;</LI></UL> Thu, 29 Aug 2024 22:32:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2459449#M32352 philippeg2 2024-08-29T22:32:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2459489#M32353 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12739923">@philippeg2</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12739923">@philippeg2</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /> <UL> <LI>Bonjour pourquoi alors les abonnés orange peuvent enregistrer les chaînes adultes&nbsp;</LI> </UL> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Tu n'as donc pas bien lu la totalité de la réponse officielle épinglée plus haut</P> <P>(je te mets en ROUGE les détails qui ont leur importance)</P> <P>&nbsp;</P> <LI-SPOILER> <P>Tout simplement, parce que les éditeurs de programmes 18+ ne nous ont <FONT color="#FF0000"><STRONG>pas encore</STRONG></FONT> autorisés à diffuser leurs contenus <FONT color="#FF0000"><STRONG>sur ce décodeur</STRONG></FONT>.</P> <P><SPAN>Mais <FONT color="#FF0000"><STRONG>nous suivons ce point</STRONG> <STRONG>pour</STRONG></FONT> pouvoir offrir à nos clients <FONT color="#FF0000"><STRONG>le même service sur tous nos décodeurs</STRONG></FONT></SPAN></P> </LI-SPOILER> <P>De ces 2 phrases, il faut comprendre que :</P> <OL> <LI>chez SFR aussi on peut les enregistrer sur d'autres décodeurs, pas besoin de comparer avec Orange, ça concerne seulement UN des décodeurs SFR.</LI> <LI>Je peux même te dire sa spécificité : ce décodeur est sous Android TV qui n'utilise pas du tout le même système de diffusion des chaînes que les autres décodeurs SFR sur lesquels les droits ont déjà été négociés (en fait son système de réception est le même que les smartphones et tablettes)... Et Orange n'a aucun décodeur sous Android TV pour l'instant.</LI> </OL> <P>Donc oui, c'est un traitement à part, pour un décodeur particulier, et SFR dit suivre ce point pour essayer d'harmoniser le service.</P> <P>À+</P> <P>&nbsp;</P> Fri, 30 Aug 2024 13:47:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2459489#M32353 Ryry 2024-08-30T13:47:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478020#M32870 <P>Bonjour,</P><P>avec beaucoup de retard mais pour boucler le sujet, quelques semaines après que j'ai écrit au médiateur un conseillé SFR m'a contacter fin juillet 2024 et SFR a finalement accepté de remplacer le décodeur connect TV par le décodeur TV plus et depuis le problème est réglé, plus de restrictions de quel sorte que ce soit !</P><P>Cela a été long mais j'ai finit par obtenir gain de cause <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant:">😀</span></P><P>Et de plus les options proposées par ce décodeur sont bien meilleurs, il permet d'avoir l'image d'une chaine incrustée dans un coin de l'écran pour surveiller le début d'un programme. L'option était bien disponible sur les télécommandes des autres décodeurs que j'avais eu auparavant mais les décodeurs ne l'avait pas !</P><P>Pareil pour la présentation des programmes en replay, c'est bien mieux présenté !</P><P>&nbsp;</P> Wed, 21 May 2025 17:25:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478020#M32870 GS93 2025-05-21T17:25:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478030#M32871 <P dir="ltr">Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/141718">@GS93</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d’échange des clients SFR <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span> </P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">Un grand merci à vous pour ce retour détaillé <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P dir="ltr"></P> <P dir="ltr">On est vraiment ravis d’apprendre que l’échange de votre décodeur Connect TV vers le Décodeur Plus a permis de résoudre complètement le souci d’accès aux chaînes concernées. Votre persévérance a porté ses fruits, et votre expérience sera sans doute très utile à d'autres membres confrontés à une situation similaire.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">Merci également pour vos précisions sur les fonctionnalités améliorées du nouveau décodeur : c’est toujours intéressant de savoir concrètement ce que cela change au quotidien !</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">Au plaisir de vous retrouver sur la Communauté et excellente continuation avec vos programmes <span class="lia-unicode-emoji" title=":télévision:">📺</span>.</P> <P dir="ltr"><BR /></P> <P dir="ltr">Bonne journée !</P> <P><BR /></P> Thu, 22 May 2025 07:11:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478030#M32871 Valentech 2025-05-22T07:11:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478162#M32876 <P>Ce probleme est present ausi sur les box 8... et il existe pas chez vos concurrents... autre probleme sfr les favoris ne peuvent plus etre classés par date de fin de disponibilite... les favoris sont donc inutilisables en l etat a moins d en avoir tres peu... qu est ce que vous attendez pour changer votre programme et revenir à la version précédente du decodeur tv plus... qui marche encore.... vous attendez qu on quitte sfr???!</P> Sun, 25 May 2025 08:47:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478162#M32876 alex 2025-05-25T08:47:27Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478163#M32877 <P>Ca marche sur votre decodeur tv plus. donc le pb c est pas le droit mais l appli sur votre decodeur connect et sur votre box tv 8 qui se calque sur votre appli tv qui permet plus le classement des favoris par date de fin de dispo et n'a plus de films adultes... alors pourquoi demander un mot de passe adulte .... votre nouvelle appli est nulle regardez sa note ur google appp c est la seule appli tv qui a moins de 2....</P> Sun, 25 May 2025 08:59:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478163#M32877 alex 2025-05-25T08:59:22Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478177#M32880 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6276482">@alex</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />le pb c est pas le droit mais l appli sur votre decodeur connect et sur votre box tv 8 qui se calque sur votre appli tv&nbsp;<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Normalement non</P> <UL> <LI>« l'appli » c'est sur le Connect TV (qui fonctionne sous Android TV) ou aussi sur les boitiers Android TV du commerce en la téléchargeant sur le Google Play Store =&gt; et il a été maintes fois répété depuis plusieurs années que le décodeur Connect TV est sorti que c'état Google qui n'autorisait pas les applis Adultes de ce genre (je ne sais pas si c'est vrai mais ça fait des années que c'est répété)</LI> <LI>inversement sur Décodeur Plus, et sur Box 8 TV, c'est un logiciel maison (SFR), pas soumis à Google, et jusqu'à présent on n'entendait que des clients qui arrivaient à activer les programmes pour adultes : pourquoi affirmes-tu que ça ne marche pas sur Box 8 TV, tu as eu ce décodeur ?</LI> </UL> <P>Les "symptômes" que constate&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/141718">@GS93</a>&nbsp;pourraient bien correspondre à l'explication souvent répétées : Google ne laisse pas le droit à ces contenus pour une appli sur son store.</P> <P>À+</P> Sun, 25 May 2025 12:32:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478177#M32880 Ryry 2025-05-25T12:32:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478180#M32881 <P>Oui j'ai encore les deux box la tv plus et la box 8 tv parce que j avais pas voulu donner mon ancien decodeur. Et je n ai pas pas acces aux menus adultes de cine + avec la box tv 8 alors que j y ai acces avec la box tv plus. Sur l appli internet l affichage est semblable a la box tv 8 donc aussi sans programme adulte sur cine plus. J utilisais que la box tv plus parce qu elle permet l affichage des favoris par date de mise a dispo ce que ne peuvent pas faire l appli internet ou la box tv 8. Mais je visualise les programmes que sur l appli internet car les sous titres desormais ne fonctionnennt plus meme sur la box tv plus.., c est assez recent. Il manque des lignes ils ont grossi les caractères et il ne peut plus s afficher sur deux lignes avec le replay cine plus et desormais le replay france tv. Ca marchait encore sur le replay tcm. Mais sur l appli internet ca fonctionne,</P> Sun, 25 May 2025 12:51:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478180#M32881 alex 2025-05-25T12:51:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478181#M32882 <P>&nbsp;et ca n explique pas pas pourquoi les sous titres fonctionnent mal sur box tv 8 ou sur decodeur plus. Avant ca fonctionnait. c&nbsp; est pas google qui a corrige l erreur sur l appli internet. Et j ai jamais eu acces aux films adultes sur box tv 8. Les replay cine plus dispo sur internet et sur box tv 8 sont rigoureusement identiques et mon appli sfr vient du google app.. et c est pas google qui a programme l appli sfr.. je veux bien que google oblige a mater ses pubs mais c est pas lui qui a impose l arret du menu adulte de cine box 8 sfr....?&nbsp; C est sfr qui n a pas voulu se compliquer la vie en creant un menu adulte qui existe sur decodeur plus. Je vois pas en quoi ce menu aurait pu poser un pb a google. Arte impose aussi des resctrictions a ses programmes plus de 16 ans et google met a dispo l appli arte.. Qui a pirate le sous titrage sfr sur les decodeurs tv et empecher les dates de fin de dispo des favoris sur box tv 8 ou l appli sfr...? Je suis utilisateur sfr parce que ma zone de couv m y oblige mais clairement c est ni le plus competitif ni le plus performant... le pb de sfr dans ses reponses est l'absence de solutions et pas chercher des excuses avec un tiers qui n y ait pour rien...j ai mis a jour reinstalle tout box decodeur etc teste connexion wifi ethernet et meme cables hdmi haut de gamme&nbsp; ... pb persiste....</P> Sun, 25 May 2025 13:14:02 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-avec-les-programmes-adultes-avec-les-d%C3%A9codeurs-connect/m-p/2478181#M32882 alex 2025-05-25T13:14:02Z