sujet Re : j'ai souvent une couputure courte avec ma TV samsung 8K dans Panne TV / VOD

j'ai souvent une couputure courte avec ma TV samsung 8K

pqw — Wed, 09 Oct 2024 06:12:54 GMT

j'ai souvent une couputure courte avec ma TV samsung 8K

Re : j'ai souvent une couputure courte avec ma TV samsung 8K

Yann — Wed, 09 Oct 2024 06:59:55 GMT

Bonjour @pqw et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
N'hésitez pas à donner plus de détails sur votre problématique, cela facilitera l'intervention des utilisateurs de la Communauté SFR.
Bonne journée.

Re: j'ai souvent une couputure courte avec ma TV samsung 8K

Ryry — Wed, 09 Oct 2024 09:06:04 GMT

Bonjour @pqw

j'ai souvent une couputure courte avec ma TV samsung 8K

Est-ce une coupure d'image ? de son ? Les deux sous forme d'un écran noir ?

Et peux-tu nous donner un ordre de grandeur de "court" : une coupure de moins d'une seconde ? plusieurs secondes ? Encore plus ?

As-tu essayé :

d'utiliser une autre prise HDMI de ton téléviseur ?
d'utiliser un autre câble HDMI pour connecter ton décodeur au téléviseur ?
de désactiver le HDR en sortie du décodeur ? ou de désactiver la 4K en sortie du décodeur ? pour voir si ce sont ces améliorations qui provoquent le pépin ?

De plus, comment est relié ton décodeur à ta box : par wifi sans fil ? ou avec un "vrai fil" en câble Ethernet ?

À+

Re : j'ai souvent une couputure courte avec ma TV samsung 8K

Yann — Tue, 15 Oct 2024 08:40:03 GMT

Bonjour @pqw,
Pour vous aider sur votre problématique, je vous invite à parcourir cette fiche de l'Assistance SFR.
Bonne journée.