sujet Re: Mauvais son télévision dans Panne TV / VOD

Mauvais son télévision

yvesjo03 — Tue, 29 Aug 2023 22:37:24 GMT

Problème de son depuis 2 mois et ils ne règlent pas le problème, que faire après avoir changé 3 fois de décodeur.

Re: Mauvais son télévision

jeanfi03 — Wed, 30 Aug 2023 07:31:22 GMT

Bonjour @yvesjo03

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Nous sommes désolés pour ce désagrément .

Le son dépend de votre installation Tv est -ce que vous avez des enceintes amplifiées , ou une barre de son ?

Est-ce que le câble HDMI est bien connecté sur votre Tv ?

Nous attendons votre retour.

Cordialement,

JE.

Pour résoudre vos problèmes SFR & Moi.

Re : Mauvais son télévision

Antony — Wed, 30 Aug 2023 07:42:28 GMT

Bonjour @yvesjo03,

Dans ce cas là il faut envisager que le dysfonctionnement rencontré provienne d'ailleurs, votre système son voire votre téléviseur. Assurez-vous d'essayer avec un autre câble HDMI, sur un autre port HDMI de votre téléviseur.

Vous pouvez toujours contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui sera peut-être en mesure de vous en dire plus.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Mauvais son télévision

marie-laurele02 — Mon, 23 Sep 2024 12:41:15 GMT

Moi ils ont décidé de ne pas resoudre le problème et de me laisser en plan

Re: Mauvais son télévision

Antony — Mon, 23 Sep 2024 15:44:19 GMT

Bonjour @marie-laurele02,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2023. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet. 🙂

Bonne journée !