sujet Re: Vignettes programmes tv absentes dans Panne TV / VOD

Vignettes programmes tv absentes

Cristobal85 — Thu, 21 Sep 2023 11:41:11 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin, sur la box 4K câble, il n'y a plus aucune vignette tv sur l'ensemble des programmes qui concerne toutes les chaînes.

Redémarrage de la box n'a rien donné.

D'autres dans ce cas ?

Sinon, il faudrait penser à mettre à jour les logos des chaînes Canal+ qui ont été changés y'a 3 semaines...

Idem pour Toonami qui est devenu Warner TV Next.

Re: Vignettes programmes tv absentes

jeanfi03 — Thu, 21 Sep 2023 12:08:03 GMT

Bonjour @Cristobal85 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de faire un reset complet du décodeur :

Débranchez électriquement le décodeur, rebranchez-le après 20 secondes puis reprenez l'installation depuis le début. Appuyez longuement (8 secondes) avec un objet fin dans l'orifice Reboot à l'arrière du décodeur. Cette opération va réinitialiser le décodeur et relancer l'installation. Attendre que le voyant rouge ne clignote plus pour rallumer .

Ensuite refaite l'installation complète : les codes , préférence ,les MAJ etc.

Normalement c'est résolu . pour les vignettes ça va se faire après les MAJ .

Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

Pour résoudre vos problèmes SFR & Moi.

Re : Vignettes programmes tv absentes

Magali — Thu, 21 Sep 2023 12:34:29 GMT

Bonjour @Cristobal85,

Merci @jeanfi03 pour ton aide dans ce sujet 🙂

@Cristobal85 merci pour votre remarque sur la mise à jour des logos des chaînes, nous prenons note de notre côté 😉

Bon après-midi à vous deux,