sujet Re : connecter décodeur box sfr 8 en wifi sans télécommande dans Panne TV / VOD

connecter décodeur box sfr 8 en wifi sans télécommande

flophil29 — Wed, 20 Sep 2023 08:54:17 GMT

Par erreur, j'ai fait réinitialisé les paramètres d'usine hier soir. Tout fonctionnait.

Mais maintenant quand j'allume mon décodeur, il me dit que le décodeur doit se connecter à la box en connexion ethernet ou wifi. Mais comme ma télécommande ne fonctionne pas, je ne peux rien faire... Merci pour votre aide !!!

Re : connecter décodeur box sfr 8 en wifi sans télécommande

Antony — Wed, 20 Sep 2023 13:42:33 GMT

Bonjour @flophil29,

Dans l'immédiat, contactez le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce souci. La commande d'une nouvelle télécommande pourrait être une solution.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: connecter décodeur box sfr 8 en wifi sans télécommande

Pascale — Wed, 20 Sep 2023 14:57:55 GMT

Bonjour, @flophil29

en attendant de faire remplacer votre télécommande, vous pouvez utiliser la télécommande virtuelle disponible dans l'appli SFR TV (sur smartphone Android ou iOS). Et le chat technique vous aidera pour les autres manipulations nécessaires à la remise en état de votre décodeur.

Bonne journée !