sujet Re: Son qui coupe tv dans Panne TV / VOD

Son qui coupe tv

Ludal — Thu, 07 Sep 2023 19:57:56 GMT

Bonjour, j'ai un problème un peu spécial : ça apparaît aléatoirement mais, quand je regarde la TV par le boîtier Sfr, le son se coupe complètement quand un personnage arrête de parler et se remet en route quand il reparle (je loupe le 1er mot à chaque fois)...

Si j'éteins la tv et que je la rallume le phénomène disparaît quelques temps.

Le phénomène ne se produit jamais si je passe directement par la tnt de la tv.

Re: Son qui coupe tv

jeanfi03 — Fri, 08 Sep 2023 07:26:39 GMT

Bonjour @Ludal ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez d'éteindre et de rallumer le laisser faire s'installer, mise à jour,

Ensuite faites les réglages du Son :

modifiez le paramètre « Préférences relatives à l’appareil / Affichage et son / Paramètres audio avancés / Sélectionner des formats » de Automatique à Aucun.

Surement dans les Paramètres audio avancés vérifier les formats auto / manuel ?

Regardez : sur la Faq : PROBLEME DE QUALITE D’IMAGE OU DE SON

Si non vous avez le Chat pour plus de précisions : Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre certains problèmes, de votre box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.

Re : Son qui coupe tv

Magali — Fri, 08 Sep 2023 07:40:53 GMT

Bonjour @Ludal et merci @jeanfi03 pour les pistes proposées 🙂

En espérant que cela pourra vous aider à résoudre ce dysfonctionnement de son sur votre TV @Ludal 🙂

Belle journée à vous deux,