sujet problème télécommande dans Panne TV / VOD

problème télécommande

carver — Mon, 07 Aug 2023 12:34:04 GMT

Bonjour,

Le microphone de ma télécommande ne fonctionne plus, le reste des fonctions est opérationnel. J'ai reconfiguré la télécommande, pas de mise à jour disponible. Que faire ?

Re : problème télécommande

Magali — Mon, 07 Aug 2023 13:44:01 GMT

Bonjour @carver,

Pour demander à ce qu'on vous renvoi une nouvelle télécommande, je vous invite à joindre un conseiller SFR qui pourra faire le nécessaire.
Bonne journée à vous.

Re: Re : problème télécommande

carver — Wed, 09 Aug 2023 12:52:07 GMT

Finalement,j'ai débranché l'alimentation de la box et tout fonctionne de nouveau, jusqu'à quand, mystère..... Fibre dit nouvelle box, et des ennuis en permanence. Service client au Cameroun, difficile de se faire comprendre par les autochtones, et quelquefois ils ne rappellent pas car des rebelles rôdent, dixit le monsieur que j'ai eu au téléphone,