https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/son-hach%C3%A9-et-%C3%A0-bleep-depuis-le-debut/m-p/2409174#M30482 <P>Bjr, cela fait maintenant 1 mois que la box et le décodeur sont installés et toujours le problème de son haché sur la télévision.</P><P>Après une dizaine de coups de fil au service client, toujours impossible d’entrer en contact avec la cellule expertise qui devait me rappeler, il y a déjà 10 jours.</P><P>Et tout ça, juste pour valider un remplacement de décodeur TV qui est défectueux.</P><P>Alors la, je ne sais plus que faire tellement j’ai l’impression qu’il y a manifestement un manque de politesse ou de correction de la part de SFR.</P><P>SFR, meilleur service client de l’année……sérieux……</P> Thu, 20 Apr 2023 20:52:43 GMT JLB_82 2023-04-20T20:52:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/son-hach%C3%A9-et-%C3%A0-bleep-depuis-le-debut/m-p/2409174#M30482 <P>Bjr, cela fait maintenant 1 mois que la box et le décodeur sont installés et toujours le problème de son haché sur la télévision.</P><P>Après une dizaine de coups de fil au service client, toujours impossible d’entrer en contact avec la cellule expertise qui devait me rappeler, il y a déjà 10 jours.</P><P>Et tout ça, juste pour valider un remplacement de décodeur TV qui est défectueux.</P><P>Alors la, je ne sais plus que faire tellement j’ai l’impression qu’il y a manifestement un manque de politesse ou de correction de la part de SFR.</P><P>SFR, meilleur service client de l’année……sérieux……</P> Thu, 20 Apr 2023 20:52:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/son-hach%C3%A9-et-%C3%A0-bleep-depuis-le-debut/m-p/2409174#M30482 JLB_82 2023-04-20T20:52:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/son-hach%C3%A9-et-%C3%A0-bleep-depuis-le-debut/m-p/2409225#M30487 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12359948">@JLB_82</a>,</P> <P>&nbsp;Je comprends votre ressenti face à cette situation. Cependant le Service Client n'est pas présent ici et nous ne sommes pas en lien avec eux. Je vous encourage à porter une nouvelle réclamation auprès du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Service Client SFR</A> afin que votre demande soit prise en charge.</P> <P>Bonne journée à vous</P> Fri, 21 Apr 2023 09:16:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/son-hach%C3%A9-et-%C3%A0-bleep-depuis-le-debut/m-p/2409225#M30487 Magali 2023-04-21T09:16:30Z