sujet Re: Re : V10 Erreur RTSP dans Panne TV / VOD

V10 Erreur RTSP

faridza01 — Sat, 11 Mar 2023 10:28:39 GMT

Bonjour

depuis le 9 mars 2023, j'ai plus accès a mes chaines souscrites.

j'ai accès a internet et aux chaines France TV et c'est tout.

j'ai déposé les details, et on a effectué toutes les manœuvres en ligne, ça n'a pas abouti.

est ce quelqu'un qui eu a le meme problème puisse me guider?

Re : V10 Erreur RTSP

Ilan — Sat, 11 Mar 2023 13:30:49 GMT

Bonjour @faridza01, je vous invite à contacter un conseiller du Service Client SFR depuis les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Ce dernier regardera votre problématique de plus près.

Bonne journée,
Ilan

Re: Re : V10 Erreur RTSP

faridza01 — Mon, 13 Mar 2023 09:22:23 GMT

bonjour,

jai été en contacte deux fois sur twitter avec SFR assistance et ensuite avec le 1023 qui ont pris note jeudi passé et toujours rien..

on attend...

Re: Re : V10 Erreur RTSP

Ilan — Mon, 13 Mar 2023 11:46:52 GMT

Bonjour @faridza01, si j'ai bien compris, vous attendez un retour de l'Assistance ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à les relancer, ils prendront le temps d'étudier votre dossier.
Merci de votre patience,

Ilan