sujet Disney plus la vidéo ne se charge pas dans Panne TV / VOD

Disney plus la vidéo ne se charge pas

Sebamadeus37 — Fri, 17 Feb 2023 16:37:30 GMT

Bonjour,

A l'exception de quelques dessins animés (un seul en fait), quand on lance un film, on voit un lecteur se charger sur fond noir et hop ! Retour à l'accueil de la box.

Je viens de faire une réinstallation usine de la box.

On a à peu près tout essayé, y compris mettre la vidéo dans la qualité la plus basse.

Si quelqu'un a une idée, nous sommes preneurs !

Merci à vous !

Re : Disney plus la vidéo ne se charge pas

Antony — Fri, 17 Feb 2023 18:07:31 GMT

Bonjour @Sebamadeus37,

Au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : Disney plus la vidéo ne se charge pas

Sebamadeus37 — Sat, 18 Feb 2023 10:46:05 GMT

Bonjour,

Je vais faire ça.

Merci beaucoup 🙂

Bonne journée à vous.