sujet Re : mon décodeur sfr TV ne fonctionne plus dans Panne TV / VOD

mon décodeur sfr TV ne fonctionne plus

romu40 — Sun, 05 Feb 2023 20:20:28 GMT

Bonsoir, depuis hier soir mon décodeur TV SFR ne fonctionne plus, ci joints une photo de mon décodeur et une photo du message d'erreur qui apparait sur mon écran TV. Merci d'avance pour votre aide.

Romuald

Re : mon décodeur sfr TV ne fonctionne plus

Antony — Mon, 06 Feb 2023 09:50:04 GMT

Bonjour @romu40,

Tout d'abord je vous invite à suivre les recommandations présentent sur le message erreur, vérifiez vos branchements.
Dans un deuxième temps sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : mon décodeur sfr TV ne fonctionne plus

romu40 — Mon, 06 Feb 2023 17:13:57 GMT

Bonsoir Anthony, merci pour votre aide, finalement, j'ai fait une chose simple j'ai reconfiguré le WIFI entre ma box et mon décodeur et ça a tout de suite fonctionné. Merci