sujet Re : PLus de son depuis la Fibre dans Panne TV / VOD

PLus de son depuis la Fibre

fanamel — Tue, 15 Nov 2022 17:55:51 GMT

Bonjour

Je viens de me faire installer la Fibre et depuis plus de son sur ma télévision

L assistance SFR ne trouve pas

J ai passer 3h a revoir tous mes réglages de ma télévison pour le son et au final toujours rien

Si j avais sue je serais rester en ADSL

Avez vous une idée de quoi ca peut provenir ?

Re : PLus de son depuis la Fibre

Yann — Wed, 16 Nov 2022 08:25:31 GMT

Bonjour @fanamel,
Pouvez-vous préciser votre modèle de décodeur TV SFR ?
Pour identifier votre matériel, rendez-vous sur la page Assistance SFR : Accueil Television.
Bonne journée à vous.

Re: PLus de son depuis la Fibre

anniedu21 — Wed, 16 Nov 2022 09:18:41 GMT

Bonjour @fanamel

Allez consulter la conversation avec @charles2domont

https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/le-son-sur-mon-nouveau-t%C3%A9leviseur-samsung-est-tr%C3%A9s-bas-lorsque-je/td-p/2389898#M6013

si cela peut vous aider.

Bonne continuation.

Re : PLus de son depuis la Fibre

Yann — Fri, 18 Nov 2022 07:56:26 GMT

Bonjour @fanamel
Afin de faire un nouveau point sur la situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra prendre en charge votre demande.
En vous souhaitant une bonne journée.