sujet Re : Panne TV écran noir dans Panne TV / VOD

Panne TV écran noir

isabellepr02 — Sat, 08 Oct 2022 07:48:08 GMT

Depuis le 22 septembre, avec décodeur évolution en adsl, plus de tv=écran noir. On me dit que ce sont des mises à jour en train de se faire. Depuis 15 jours ! Suis je la seule ?

Re : Panne TV écran noir

Magali — Sat, 08 Oct 2022 13:17:56 GMT

Bonjour @isabellepr02,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Grâce à ce diagnostic vous pourrez peut-être déterminer l'origine de la panne.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Panne TV écran noir

daniele1919 — Sat, 19 Nov 2022 09:40:30 GMT

Bonjour

J'en ai eu tellement assez d'avoir la dernière même réponse qu'au bout d'un mois je me suis engagée auprès d'un autre opérateur qui a bien voulu que j'ai L'ADSL. SFR n'a pu me mettre en ADSL alors qu'il m'avait passé en fibre.

Je vais d'ailleurs résilier mon contrat chez sfr.

Bonne journée