https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-plus/m-p/2382036#M29597 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4545329">@helenema07</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur votre application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A> afin d'établir un diagnostic de votre box. Téléchargez l'application puis allez dans la rubrique "Offre" puis faites défiler la page jusqu'à atteindre "Lancer le diagnostic de ma box". Suivez les différentes étapes qui vont se succéder puis, s’il n'y a aucune anomalie détectée, mais que le problème persiste, choisissez de "Poursuivre" le diagnostic.</P> <P><BR /></P> <P>Bien à vous,</P> Tue, 20 Sep 2022 08:32:19 GMT Magali 2022-09-20T08:32:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-plus/m-p/2381886#M29591 <P>je n'ai plus de son à la télé</P><P>il faut que j'éteigne la tv à chaque fois.</P><P>comment faire ? Merci de votre aide</P> Mon, 19 Sep 2022 13:15:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-plus/m-p/2381886#M29591 helenema07 2022-09-19T13:15:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-plus/m-p/2382036#M29597 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4545329">@helenema07</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Dans un premier temps, je vous invite à vous rendre sur votre application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">SFR&amp;Moi</A> afin d'établir un diagnostic de votre box. Téléchargez l'application puis allez dans la rubrique "Offre" puis faites défiler la page jusqu'à atteindre "Lancer le diagnostic de ma box". Suivez les différentes étapes qui vont se succéder puis, s’il n'y a aucune anomalie détectée, mais que le problème persiste, choisissez de "Poursuivre" le diagnostic.</P> <P><BR /></P> <P>Bien à vous,</P> Tue, 20 Sep 2022 08:32:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-plus/m-p/2382036#M29597 Magali 2022-09-20T08:32:19Z