sujet Re: tv dans Panne TV / VOD

tv

marcelpo01 — Thu, 28 Jul 2022 16:19:38 GMT

Bonjour, depuis 3 semaines, plusieurs chaînes sont brouillées dont TF1. J'imagine que le beau temps favorise le parasitage des fréquences entre elles.

Mais ça commence à faire long. J'habite dans la région de Lille. On peut penser que dans le sud, plusieurs chaînes sont brouillées toute l'année!

Re : tv

Valentin — Fri, 29 Jul 2022 12:13:47 GMT

Bonjour @marcelpo01,

Je me permets de vous orienter vers le Chat technique SFR pour une prise en charge personnalisée. Un technicien pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

Bonne journée 😉

Re: tv

Ryry — Fri, 29 Jul 2022 13:44:12 GMT

Bonjour @marcelpo01

depuis 3 semaines, plusieurs chaînes sont brouillées dont TF1. J'imagine que le beau temps favorise le parasitage des fréquences entre elles.
Mais ça commence à faire long. J'habite dans la région de Lille. On peut penser que dans le sud, plusieurs chaînes sont brouillées toute l'année!

En général le beau temps est plutôt positif pour les infrastructures contrairement à la pluie ou l'orage.

(sauf évidemment les chaleurs extrêmes qui peuvent parfois faire vriller certains équipements).

Mais ce qui compte c'est ta technologie : es-tu en fibre ou en ADSL ?

(car dans ce cas il n'y a aucun brouillage entre les chaînes transmises, c'est du protocole réseau TV par IO, lire ICI)

À+

Re: tv

marcelpo01 — Fri, 29 Jul 2022 16:17:46 GMT

Je suis en ADSL. Il y a 2 mois, un technicien est venu remplacer un boîtier qui avait chauffé dans l'armoire située dans la rue. Y a t il un rapport? Quand je regarde la tv sans passer par là box, je n'ai aucun problème.

Re: tv

Ryry — Fri, 29 Jul 2022 18:41:07 GMT

Bonjour @marcelpo01

Il y a 2 mois, un technicien est venu remplacer un boîtier qui avait chauffé dans l'armoire située dans la rue. Y a t il un rapport?

Comment savoir à notre niveau de client...

Quand je regarde la tv sans passer par là box, je n'ai aucun problème.

Peux-tu préciser ? Sans la box c'est

via une antenne TNT sur le toit ?
via internet dans une application intégré à ta télévision connectée ?
via une application sur ordinateur ou sur smartphone ?

À+