sujet Re : problème replay sur ordinateur dans Panne TV / VOD

problème replay sur ordinateur

stephaneco — Sun, 08 May 2022 07:16:40 GMT

Bonjour, le replay sur mon ordinateur avec le navigateur google chrome ne marche pas

Que ca soit pour la ligue des chmapions ou le mma, peut importe le contenu choisi,j'ai un écran noir.

Le replay sur la télé et sur téléphone marche très bien

Merci a vous de m'aider.

Bonne journée

Re : problème replay sur ordinateur

Magali — Mon, 09 May 2022 07:30:45 GMT

Bonjour @stephaneco,

Ce dysfonctionnement est visible seulement depuis le navigateur Chrome ou bien d'autres navigateurs également ?

Si ce n'a pas déjà été fait, je vous invite, dans un premier temps, à établir un auto-diagnostic de votre Box depuis votre application SFR & Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Bien à vous,

Re: Re : problème replay sur ordinateur

stephaneco — Mon, 09 May 2022 17:31:06 GMT

j'ai fais un diagnostique puis éteint ma box et ca a réfonctionné, j'ai pu tester sur les navigateurs chrome et mozzila et tout fonctionne comme avant.

Merci beaucoup pour votre réactivité et vos explications très claires. cela fait plaisir un support client comme ca.

Très bonne fin de journée à vous.

Stéphane