sujet Re : Plus de son sur TMC dans Panne TV / VOD

Plus de son sur TMC

patriceso03 — Tue, 05 Apr 2022 19:45:11 GMT

Bonjour,

depuis deux jours, je n'ai plus de son sur la chaine N°10 TMC et uniquement sur celle-là.

J'ai réinitialisé mon mini-decodeur mais rien y fait.

Si quelqu'un à une solution je suis preneur.

Merci

Re: Plus de son sur TMC

xavierco06 — Wed, 06 Apr 2022 16:49:10 GMT

Même problème quelle solution?

Re: Plus de son sur TMC

davidar06 — Wed, 06 Apr 2022 18:38:53 GMT

La même pour moi ... C'est assez dérangeant que ce soit un problème général, je pensais être le seul ...

Re: Plus de son sur TMC

G2H78 — Wed, 06 Apr 2022 18:46:39 GMT

Idem plus de son sur TMC depuis deux jours…

Re: Plus de son sur TMC

jacquesma08 — Wed, 06 Apr 2022 18:50:24 GMT

Bonsoir,

Non ce n'est pas général.

Je viens de regarder une partie de Quotidien, comme tout les soirs, sur ma box 4K THD et le son était bien là.

Donc il faudrait que vous précisiez sur quel décodeur ou box vous rencontrer ce problème .

Re: Plus de son sur TMC

Valou75020 — Wed, 06 Apr 2022 18:54:41 GMT

Bonjour,

Je viens de le signaler je n'ai également plus de son sur TMC avec BOK 4K

Re : Plus de son sur TMC

Antony — Thu, 07 Apr 2022 09:46:24 GMT

Bonjour à tous,

En effet je vous confirme qu'un incident est cours sur la chaîne TMC. Cependant rassurez-vous, les services SFR ont connaissance de l'existence de ce dernier. Les techniciens SFR travaillent activement à sa résolution, je ne manquerai pas de vous tenir informés dès que nous en saurons plus !

Vous remerciant pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Bonne journée !

Re: Re : Plus de son sur TMC

Valou75020 — Thu, 07 Apr 2022 10:39:55 GMT

Bonjour Antony,

Merci de votre retour.

Nous espérons donc que le problème va être résolu rapidement

Bonne journée

Re: Re : Plus de son sur TMC

Morphatrix — Sat, 09 Apr 2022 12:20:51 GMT

Bonjour,

J'ai ce problème depuis fin mars il serait bon que le problème soit résolue rapidement maintenant.

Payer une option TV et devoir passer par le streaming direct de la page web de la chaine m'irrite un peu.

Si ça peu faire avancer la situation mon décodeur est le modèle: Sagemcom DCIW344

Merci de nous tenir informé et arrêter de faire le copier coller de la réponse de base

Cordialement

Re: Re : Plus de son sur TMC

Antony — Mon, 11 Apr 2022 07:30:54 GMT

Bonjour @Morphatrix,

Les services client et technique ne sont pas présents ici, au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : Plus de son sur TMC

PHILIPPE1624 — Tue, 12 Apr 2022 16:36:10 GMT

Ils sont pas rapide chez SFR!!! faudrait voir à changer de technicien. toujours pas de son sur TMC canal 10

Re: Re : Plus de son sur TMC

patrickta03 — Tue, 12 Apr 2022 19:18:37 GMT

pfff serieux...les gars se bougent pas en pleine période électoral! perso je regarde QUE le quotidien sur cette chaine qui a une tres grande influence sur certaines révélations !! théorie du complot ? OUI !!!!!

Re: Re : Plus de son sur TMC

jacquesma08 — Tue, 12 Apr 2022 19:36:23 GMT

Bonsoir,

"théorie du complot ? OUI !!!!! ," ???

Si c'etait le cas, c'est raté, puisque comme je l'ai deja repondu plus haut danc ce fil ( le 6 Avril) sur ma box 4K THD SFR j'ai toujours eu le son, comme d'ailleurs sur l'appli SFR TV8 (sur mes smartphones) ainsi que sur mon deuxieme decodeur un cube S de Canal, et bien evidemment sur la TNT hertzienne!

Re: Re : Plus de son sur TMC

soniazaz — Wed, 13 Apr 2022 19:17:16 GMT

Bonjour,

vous indiquez le problème résolu, juste parce que vous avez connaissance de celui-ci ! Un peu facile ! En attendant, nous sommes nombreux à ne plus avoir le son, depuis plusieurs jours, et rien n’avance…

si jamais quelqu’un ici réussit à résoudre le problème, avec ou sans l’aide de SFR, merci d’en faire profiter la communauté 🙏