sujet Re: Image saccadée chaînes Ciné+ dans Panne TV / VOD

Image saccadée chaînes Ciné+

gregor94130 — Tue, 29 Mar 2022 22:32:43 GMT

Depuis lundi soir, l’image apparaît saccadée sur le replay des chaînes Ciné+ (auxquelles je suis abonné). C’est très pénible. Ça ne le fait pas sur le replay des autres chaînes. D’autres ont-ils le même problème ?

Re: Image saccadée chaînes Ciné+

Ryry — Wed, 30 Mar 2022 08:07:41 GMT

Bonjour @gregor94130

Je n'ai pas ce défaut sur réseau câblé (THD, coaxial).

Es-tu en THD ? FIBRE ? ADSL ?

À+

Re: Image saccadée chaînes Ciné+

gregor94130 — Wed, 30 Mar 2022 08:40:02 GMT

Bonjour,

J'ai la fibre.

C'est la 1ère fois que j'ai ce problème. Ca ne concerne que le pass Ciné+. Hier, j'ai regardé un film sur OCS sans problème d'image saccadée. C'est très pénible car je paye pour un pass Ciné+ qui ne fonctionne pas !

Bonne journée

Re: Image saccadée chaînes Ciné+

Yann — Thu, 31 Mar 2022 08:08:15 GMT

Bonjour @gregor94130
Si le souci persiste, je vous invite à faire un point avec un conseiller technique SFR qui pourra vous aider. Pour cela, passez par le tchat. Un conseiller vous répondra directement.
En vous souhaitant une bonne journée.