sujet Re: Re : probleme replay dans Panne TV / VOD

probleme replay

cecileva01 — Fri, 18 Mar 2022 10:14:42 GMT

Mes replay ne restent qu'une semaine,après ils disparaissent,est ce que des personnes ont le meme probléme que moi,pour ma part ça le fait depuis au moins deux mois.De plus très mal reçu par la derniere personne de chez SFR.

Re : probleme replay

Valentin — Fri, 18 Mar 2022 11:44:50 GMT

Bonjour @cecileva01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Pour votre information, ce sont les chaînes qui mettent à disposition les replays de leurs programmes auprès des opérateurs. SFR n'est donc pas décisionnaire sur la période de disponibilité des contenus en replay.

Merci pour votre compréhension et bonne journée 🙂

Re: Re : probleme replay

cecileva01 — Fri, 18 Mar 2022 20:27:06 GMT

Bonsoir, alors pourquoi mes amis qui ont le meme forfait que moi on des replays que moi je m'ai plus?

Re: Re : probleme replay

cecileva01 — Fri, 18 Mar 2022 20:32:17 GMT

Bonsoir,alors pourquoi mes amis qui ont le meme forfait que moi peuvent voir les replay de plusieurs mois en arrière?

Re: Re : probleme replay

Valentin — Mon, 21 Mar 2022 09:56:11 GMT

Bonjour @cecileva01 et merci pour ces précisons.

Je ne suis pas en mesure de vous apporter une réponse sur ce sujet, cela me semble curieux. Je vous invite à poser la question à un technicien SFR via Chat technique afin d'obtenir une réponse détaillée.

Merci pour votre compréhension et belle journée à vous 🙂