https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-tv/m-p/2354992#M28578 <P>Bonsoir,</P><P>Depuis quasiment 1 mois, je rencontre des difficultés avec la réception TV ( écran noir, connexion qui se coupe).</P><P>Après avoir reçu 2 fois un technicien qui m'a déclaré ne rien pouvoir faire, j'ai finalement reçu un sms de SFR m'affirmant que le problème était résolu.</P><P>Hélas,non... Après avoir (encore) rappelé l'assistance, on me propose un technicien la semaine prochaine....</P><P>Rencontrez-vous toujours ces problèmes de réception TV?</P><P>En ce qui me concerne, si rien n'est fait rapidement, je résilie mon contrat (sans frais évidemment ^^) pour passer à la concurrence.</P><P>Comme la désagréable impression que SFR se paye ma pomme (ou est tout simplement incompétent)...</P> Sat, 05 Mar 2022 20:04:03 GMT quezedero01 2022-03-05T20:04:03Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-tv/m-p/2354992#M28578 <P>Bonsoir,</P><P>Depuis quasiment 1 mois, je rencontre des difficultés avec la réception TV ( écran noir, connexion qui se coupe).</P><P>Après avoir reçu 2 fois un technicien qui m'a déclaré ne rien pouvoir faire, j'ai finalement reçu un sms de SFR m'affirmant que le problème était résolu.</P><P>Hélas,non... Après avoir (encore) rappelé l'assistance, on me propose un technicien la semaine prochaine....</P><P>Rencontrez-vous toujours ces problèmes de réception TV?</P><P>En ce qui me concerne, si rien n'est fait rapidement, je résilie mon contrat (sans frais évidemment ^^) pour passer à la concurrence.</P><P>Comme la désagréable impression que SFR se paye ma pomme (ou est tout simplement incompétent)...</P> Sat, 05 Mar 2022 20:04:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-tv/m-p/2354992#M28578 quezedero01 2022-03-05T20:04:03Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-tv/m-p/2355217#M28586 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11923494">@quezedero01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !</P> <P><BR /></P> <P>Votre situation est en effet frustrante et il me tient à cœur de vous venir en aide.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à attendre l'intervention du technicien prévue cette semaine.&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je vous suggère, en attendant,&nbsp;à&nbsp;établir un auto-diagnostic de votre matériel depuis votre application SFR &amp; Moi. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> &gt; <STRONG>État de la ligne</STRONG>&nbsp;&gt;&nbsp;<STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.<BR /><BR /></P> <P dir="ltr">En vous souhaitant une excellente journée ! <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR /></P> Mon, 07 Mar 2022 10:48:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/panne-tv/m-p/2355217#M28586 Valentin 2022-03-07T10:48:52Z