https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probleme-de-r%C3%A9ception-de-chaines-tv/m-p/2352697#M28468 <P>Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à avoir toutes les chaines TV ; certaines restent en écran noir, disparaissent et réapparaissent de façon aléatoire.</P><P>SFR vient de m'envoyer un nouveau décodeur TV et cela n'a rien changé à mon problème.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Feb 2022 17:58:36 GMT bertrandma02 2022-02-22T17:58:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probleme-de-r%C3%A9ception-de-chaines-tv/m-p/2352697#M28468 <P>Depuis plusieurs jours je n'arrive pas à avoir toutes les chaines TV ; certaines restent en écran noir, disparaissent et réapparaissent de façon aléatoire.</P><P>SFR vient de m'envoyer un nouveau décodeur TV et cela n'a rien changé à mon problème.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 22 Feb 2022 17:58:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probleme-de-r%C3%A9ception-de-chaines-tv/m-p/2352697#M28468 bertrandma02 2022-02-22T17:58:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probleme-de-r%C3%A9ception-de-chaines-tv/m-p/2352848#M28478 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11306099">@bertrandma02</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /></P> <P>Je vois que vous avez changé de matériel et que le dysfonctionnement persiste, ce n'est effectivement pas normal. Afin de trouver une solution, je vous suggère d'effectuer un auto-diagnostic de votre décodeur TV, voici comment faire :</P><UL><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Téléchargez l'application SFR &amp; Moi,</P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Depuis l'écran d'accueil de l'appli, appuyez sur <STRONG>Assistance</STRONG> en bas de page</P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Appuyez sur <STRONG>État de la ligne</STRONG></P></LI><LI dir="ltr"><P dir="ltr">Appuyez sur <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG></P></LI></UL> <P>Si aucun dysfonctionnement n'est détecté après analyse, cliquez sur le bouton <STRONG>Poursuivre</STRONG> et suivez les étapes écrites</P> <P><BR /></P> <P>Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> Wed, 23 Feb 2022 10:54:26 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probleme-de-r%C3%A9ception-de-chaines-tv/m-p/2352848#M28478 Valentin 2022-02-23T10:54:26Z