sujet Re: Re : Problème image dans Panne TV / VOD

Problème image

brunogo05 — Fri, 28 Jan 2022 16:59:50 GMT

Bonjour , j’ai un gros problème avé le réglage d’image de seulement une chaîne . Du jour au lendemain sans rien toucher cette chaîne en particulier c’est mise en mode zoom l’image ne rentre plus entièrement sur ma télé mais seulement pour une chaîne . Quelqu’un peut il m’aider svp

Re : Problème image

Robert26 — Fri, 28 Jan 2022 17:26:24 GMT

Bonjour @brunogo05,

Je vous invite à effectuer les manipulations proposées par l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic) afin de voir si cela résout le souci :).

Bonne fin de journée et bon week-end.

Re: Re : Problème image

brunogo05 — Sat, 29 Jan 2022 07:19:01 GMT

Bonjour j’ai essayer toute les manipulations possible qui existe ça ne marche toujours pas

Re: Re : Problème image

Robert26 — Mon, 31 Jan 2022 07:07:23 GMT

Bonjour @brunogo05,

Dans ce cas, je vous invite à joindre un conseiller afin qu'il puisse vous aider :).

Bonne journée !

Re: Re : Problème image

Franck — Mon, 31 Jan 2022 07:11:38 GMT

Bonjour @brunogo05 ,

Pourriez-vous me dire quelle chaîne est concernée ? Ainsi que le modèle de votre décodeur ?

Si possible faites une photo de l'écran.

Merci