sujet absence de son sur chaine USHUAIA dans Panne TV / VOD

absence de son sur chaine USHUAIA

francoiselo04 — Wed, 19 Jan 2022 16:36:09 GMT

Re : absence de son sur chaine USHUAIA

Robert26 — Thu, 20 Jan 2022 08:46:13 GMT

Bonjour @francoiselo04,

Qu'en est-il aujourd'hui ?

Re: Re : absence de son sur chaine USHUAIA

francoiselo04 — Thu, 20 Jan 2022 09:00:44 GMT

Bonjour,

Je n' ai toujours pas de son sur la chaîne Ushuaia . Toutes les autres chaînes fonctionnent .

Merci

Re: Re : absence de son sur chaine USHUAIA

Robert26 — Thu, 20 Jan 2022 09:07:13 GMT

Dans ce cas, même si cela fait penser à un souci venant de la chaîne elle-même, je vous invite à effectuer un diagnostic de vos équipements sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Plusieurs tests vous seront proposés.

Bonne journée !

Re: Re : absence de son sur chaine USHUAIA

francoiselo04 — Sat, 22 Jan 2022 11:07:54 GMT

Tous les diagnostics ont été effectués sans succès. Toujours pas de son sur Ushuaia TV😱😱😭.

Re: Re : absence de son sur chaine USHUAIA

Robert26 — Sat, 22 Jan 2022 11:13:37 GMT

Bonjour @francoiselo04,

Dans ce cas mieux est de contacter un conseiller afin de lui faire part du souci :).

Bonne journée et bon week-end !