bug box V2

cedricla06 — Sun, 02 Jan 2022 14:09:30 GMT

bonjour, je suis abonne THD et mobile, je suis equipe d une box V2 numericable de 2017 mise a jour automatiquement en sfr il y a maintenant 2 ans

mon probleme etant que je suis oblige de redemarrer constamment ma box qui se fige , l heure ne change plus et il est impossible d allumer la box pour regarder la tele , internet et la wifi fonctionnent .

y a t il une manipulation que je peux faire pour stopper ce probleme ou va t il encore falloir que je change de materiel.

merci d avance pour les reponses que j aurai en retour

Re: bug box V2

Franck — Mon, 03 Jan 2022 10:26:08 GMT

Bonjour @cedricla06 ,

Vu les symptômes, je vous invite à télécharger l'application SFR&MOI https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html et faire un diagnostic de votre décodeur.

Franck

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Re: bug box V2