Code erreur SL12

jean christianbo01 — Wed, 29 Dec 2021 17:54:50 GMT

Bonjour, j'ai un abonnement fibre internet+ tv depuis septembre. Pendant 2 mois aucun soucis de réception tv, appel de sfr tous les jours pour savoir si tout fonctionne bien. Depuis, j'ai des problèmes de réception signal tv avec message et code erreur SL12. Et bien sur, plus aucun appel de sfr!! Chaque semaine je suis obligé d'appeler le service client afin de remonter le problème. A chaque fois différentes manipulations sur le modem et le décodeur, avec la promesse que ça va fonctionner et que ça ne recommencera plus! D'autres clients sont ils dans le même cas? merci de vos réponses.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Code erreur SL12

Yann — Thu, 30 Dec 2021 11:59:06 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé christianbo01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Dans votre situation, et pour résoudre le dysfonctionnement rencontré, je vous invite à essayer toutes les pistes proposées dans le sujet : Ma TV affiche l’erreur SL 12, que faire ?

En vous souhaitant une bonne journée.

sujet Re : Code erreur SL12 dans Panne TV / VOD

Code erreur SL12

Re : Code erreur SL12