Plus de chaînes en direct

fredericro1347 — Wed, 15 Dec 2021 07:25:30 GMT

Bonsoir

depuis deux jours je n’ai plus de chaînes en direct : écran noir

par contre le replay fonctionne ainsi que le Restart.
j’ai redémarré la box par le menu mais aussi en la débranchant. Rien n’a changé.
Merci par avance pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Plus de chaînes en direct

Magali — Wed, 15 Dec 2021 09:25:49 GMT

Bonjour @fredericro1347,

Je vous propose dans un premier temps, d'effectuer un auto-diagnostic depuis votre application SFR&Moi, il déterminera d'où vient ce souci de captation de chaînes TV :

Ouvrez l'application SFR&Moi
Cliquez sur Assistance
Puis État de la ligne
Enfin, Lancer un diagnostic.

Belle journée !

sujet Plus de chaînes en direct dans Panne TV / VOD

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Re : Plus de chaînes en direct