suite au passage d'un mauvais installateur de la fibre pour le voisin , rupture du câble de la télé (SFR)

marie-joellefl01 — Tue, 14 Dec 2021 12:11:11 GMT

Bonjour à tous , par ce mail c'est plus pour se plaindre que pour poser une question technique .

En effet il y a 15 jours qu'un pseudo technicien sous-traité par SFR est intervenu chez le voisin de palier de ma mère qui est âgée de 96 ans .

Apparemment c'est une habitude ce pseudo technicien , pour une raison inconnue a sectionné le câble de télévision de ma mère .

Cela fait donc 15 jours que ma mère n'a plus de télévision !!!!

Voilà ma question , nous aimerions porter plainte contre ces individus malveillants , mais impossible de connaître cette société !!

Ma mère habite Saint Martin d'Hères en Isère , est-il possible de savoir qui intervient pour cette commune au nom de SFR ?

Merci de votre écoute .

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : suite au passage d'un mauvais installateur de la fibre pour le voisin , rupture du câble de la télé (SFR)

Robert26 — Wed, 15 Dec 2021 09:14:43 GMT

Bonjour @marie-joellefl01,

Je comprends tout à fait votre ressenti, ce n'est pas normal. Je vous invite à faire part de la situation à un conseiller afin qu'il puisse répondre à vos questions et faire le nécessaire.

Bonne journée.

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