sujet Re : problème de réception des chaines TNT sur Box SFR 6 dans Panne TV / VOD

problème de réception des chaines TNT sur Box SFR 6

JFT75 — Sun, 12 Dec 2021 12:58:06 GMT

Bonjour,

Depuis mon changement de box, je ne reçois plus les chaines en dehors de canal+ (en clair) et de la 39 …BFM Paris.

Sur toutes les autres, il apparait l'écran rouge/rose SFR: veuillez souscrire un abonnement…

en gros je ne peux regarder aucune chaine en dehors de ces deux là.

appel 20 fois au service technique qui fait remonter toujours plus haut le problème!

Que faire?

Re : problème de réception des chaines TNT sur Box SFR 6

Robert26 — Mon, 13 Dec 2021 14:57:46 GMT

Bonjour @JFT75,

En effet, cela ressemble à un souci de droits TV non activés. À ce niveau, c'est bien aux équipes techniques d'agir, aussi je vous invite à patienter étant donné que votre dossier est déjà en cours. J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement,

Bonne fin de journée !

Re: Re : problème de réception des chaines TNT sur Box SFR 6

JFT75 — Mon, 13 Dec 2021 15:18:38 GMT

Cela fait plus d'un mois… ;toujours rien !

Re: Re : problème de réception des chaines TNT sur Box SFR 6

Robert26 — Mon, 13 Dec 2021 15:29:55 GMT

Je comprends @JFT75, n'hésitez à les relancer en insistant sur le délai trop long.

Re: Re : problème de réception des chaines TNT sur Box SFR 6

JFT75 — Mon, 13 Dec 2021 15:57:35 GMT

merci à vous