sujet Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema dans Panne TV / VOD

Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Sun, 05 Dec 2021 13:23:59 GMT

Bonjour,

J'ai un petit problème sur le dolby atmos dts neural etc...

J'ai un home cinéma et j'ai pas de son qui sort de mes enceintes frontales et surround sauf sur la centrale ou ça sort, en regardant netflix mes modes dolby atmos et dts neural ne fonctionne pas mais quand je passe par un pc ça fonctionne, le décodeur fibre de sfr pose t-il problème ?

Merci

Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Magali — Mon, 06 Dec 2021 11:49:14 GMT

Bonjour @Woufy,

Je me permets de faire appel à @jnq (merci!) qui sera en mesure je pense de vous venir en aide 😉

Belle journée à vous deux !

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Mon, 06 Dec 2021 14:21:14 GMT

Bonjour,

D'accord merci

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

jnq35 — Mon, 06 Dec 2021 14:25:52 GMT

Bonjour quel est le réglage son du décodeur ? Stéréo ou dolby ? Quel décodeur avez vous exactement ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/television/#install

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Mon, 06 Dec 2021 14:29:52 GMT

Bonjour,

Sur mon décodeur il y a de marque sortie audio: hdmi

Sortie audio hdmi: stéréo (j'ai le choix entre passthrough et avec auto, en passtrough la qualité audio et vraiment pas terrible faut que je sois à 80 en volume pour attendre un son)

J'ai la

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

jnq35 — Mon, 06 Dec 2021 15:01:56 GMT

Bonjour pourtant c'est bien passtrough la bonne position pour que ce soit la barre de son ou l'amapli qui décode le dolby. IL faut bien évidement que vous soyez sur une chaine qui émette en dolby digital ou plus.

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Mon, 06 Dec 2021 16:41:49 GMT

Bonjour,

D'accord, mais j'ai pas de puissance en sortie des haut parleur c'est surtout par rapport à netflix que je voudrais le dolby atmos, et pour les chaînes je peux m'en passer faudrait-il pas brancher directement la box 8 sur l'ampli ?

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

jnq35 — Mon, 06 Dec 2021 18:01:14 GMT

Quel est votre installation ? En passthrough il faut envoyer le son vers le périphérique sonore qui décode le son pour produire le son multi-voies. Soit l'ampli si c'est un ampli home cinéma soit la barre de son si c'est une barre de son atmos ou dolby.

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Mon, 06 Dec 2021 18:16:36 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas compris votre réponse

J'ai une home cinema(ampli + enceintes) mon décodeur et branché directement à la télé et avec un câble optique, parce que j'ai le message d'erreur hdcp 2.2 quand je branche le décodeur sfr sur l'ampli directement

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Magali — Tue, 07 Dec 2021 13:56:27 GMT

Bonjour @Woufy,

Merci @jnq35 pour ton aide.

Peut-être que @Pascale pourrait vous aider également ? Merci par avance 🙂

Bon après-midi !

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Pascale — Tue, 07 Dec 2021 16:29:39 GMT

Bonjour, @Woufy et @Magali

Pour moi, il y a 2 façons de brancher votre Home CInéma :

- Ma solution préférée : en intermédiaire entre votre décodeur et votre écran TV par HDMI. On obtient la chaine suivante : décodeur > cable HDMI (de préférence celui fourni par SFR) > Home Cinéma > cable HDMI > écran TV - Dans ce cas, choisissez dans les réglages Audio la sortie son HDMI

- en back-up : par SPDIF : le décodeur reste branché classiquement avec l'écran TV au travers d'un cable HDMI et on rajoute un cable SPDIF entre le décodeur et le Home Cinéma. On choisit alors les Réglages Audio en sortie son SPDIF.

A priori, ces 2 configurations gardent les aspects stéréo (à vérifier tout de même dans les Réglages du Home Cinéma) et dolby passthrough.

Etes-vous dans une ou l'autre de ces configurations ? ou avez-vous procédé à une autre installation ?

Bonne journée.

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Tue, 07 Dec 2021 16:49:26 GMT

Bonjour,

J'ai aucune de ces 2 installations car impossible de faire ces 2 installations

Pour la 2eme installation Il y a pas de connection spdif sur le décodeur sfr box 8 ( du moins que je ne l'ais pas vu)

Impossible de faire la 1ere connections parce que j'ai un code erreur " ce contenu ne peut pas être affiché car votez tv n'est pas compatible hdcp 2.2 "

Donc actuellement mon installation est comme ça " box 8 hdmi vers télé, télé spdif vers home cinema et home cinéma hdmi vers tele"

Si il y a une sortie spdif sur le décodeur, si vous pouvez me le montrer

Et pour le le problème hdcp 2.2, peut être que ma télé est trop vieille ?

Merci

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Pascale — Wed, 08 Dec 2021 08:04:24 GMT

Bonjour, @Woufy

Merci de m'avoir décrit précisément votre installation.

Effectivement, il n'y a pas de port SPDIF sur la SFR box 8 TV.

Dans votre installation, je ne comprends pas le besoin de faire une boucle entre votre Home Cinémaet la TV : je pense que vous pouvez retirer la connexion home cinéma hdmi vers tele. C'est peut-être elle qui génére ce message perturbateur.

Sinon, je confirme que la 1ère solution que je vous ai indiquée (Home Cinéma en intermédiaire + 2 cables HDMI) sera la plus à même de garantir la qualité du son.

Bonne journée !

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Wed, 08 Dec 2021 12:11:48 GMT

Bonjour,

J'ai fait une boucle parce que j'ai une console qui est branche directement sur le home cinema en fait "Nintendo switch hdmi vers home cinéma "

Je vais essayer de débrancher le hdmi qui boucle la tv et voir ce que ça donne

Merci

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Woufy — Wed, 08 Dec 2021 12:29:25 GMT

Bonjour,

Après enlèvement du câble hdmi home cinema vers tele plus de son qui sort, parce qu'en fait je suis obligé de mettre ce câble car c'est la sortie du home cinema "hdmi out" .donc obligé de le câble comme ça

Re: Re : Pas de son sur enceinte home cinema

Magali — Thu, 09 Dec 2021 09:56:47 GMT

Bonjour @Woufy,

A propos de votre problématique de son je vous propose de contacter un conseiller en passant par Chat SFR, ce dernier sera en mesure de vous procurer des renseignements complémentaires et voir qu'est-ce qu'il est possible de faire 😉

Belle journée !