incompetences technique sfr

phil du13 — Sat, 27 Nov 2021 08:51:15 GMT

bonjour

livraison sfr tv 8 le 28 octobre ouverture du dossier pour probleme de fonction d enregistrement non active le 6 novembre

apres plusieurs appel a sfr et sans jamais bien sur avoir la meme personne nous sommes le 27 novembre tjrs rien de resolu

par contre prelevement de l installion et abonnement prelever

c'est honteux sfr est incompetents mauvais aucuns respect de ses abonnes

Re : incompetences technique sfr

Priscillia — Sat, 27 Nov 2021 10:42:56 GMT

Bonjour @phil du13,

Je comprends votre ressenti face au dysfonctionnement que vous rencontrez avec la fonction d'enregistrement.

Mon rôle ici est de vous aiguiller vers le service le plus à même de vous venir en aide. Par conséquent, je vous invite à échanger à ce sujet avec un conseiller du Service Client SFR via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut vous proposer des manipulations pour résoudre ce dysfonctionnement.

Je vous souhaite un agréable week-end.

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