sujet Re: Re : Hdmi cec commande de volume sur ampli c ou?? dans Panne TV / VOD

Hdmi cec commande de volume sur ampli c ou??

Bikoul — Tue, 02 Nov 2021 22:12:21 GMT

Nouveau venu chez SFR,

Première déconvenue au niveau de la commande hdmi cec , obligé de jongler sur la télécommande de mon ampli Denon. Message de la box 8 le contrôle de volume est géré par un autre appareil. Et alors chez les concurrents on diminue le volume et grâce à la commande HDMI CEC on modifie le volume de l'ampli.......svp mise à jour SFR .

Re : Hdmi cec commande de volume sur ampli c ou??

Priscillia — Wed, 03 Nov 2021 08:41:30 GMT

Bonjour @Bikoul,

Bienvenue sur la communauté SFR.

En effet c'est étrange que vous recevez ce type de message.

Je suis là pour vous orienter vers le service le plus à même de traiter votre demande. Par conséquent, je vous suggère de contacter un conseiller du Service Client SFR via le Chat Technique. Il a accès à votre dossier et peut vous proposer des solutions pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Je vous souhaite une agréable journée.

Re: Re : Hdmi cec commande de volume sur ampli c ou??

jnq35 — Wed, 03 Nov 2021 08:44:14 GMT

Bonjour normal si la prise hdmi est configurée en dolby digital le volume n'est pas géré par labox sfr mais par le maillon suivant de la chaine sonore.