https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-tv-d%C3%A9fectueux/m-p/2327357#M27518 <P>bonjour,</P><P>mon décodeur tv est défectueux,&nbsp; comme j'en possède 2 un dans mon salon l'autre dans ma salle a manger , j'ai donc changé le défectueux de tv et donc c sur il fonctionne pas, je joins le service client pour demander un échange que l'on me renvoie un nouveau décodeur et le téléconseiller me prend de haut suite a cet appel je refuse de discuter avec lui et raccroche.&nbsp;</P><P>Ou m'adresser pour avoir un échange de décodeur?</P> Tue, 02 Nov 2021 15:49:51 GMT yvesmi03 2021-11-02T15:49:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-tv-d%C3%A9fectueux/m-p/2327357#M27518 <P>bonjour,</P><P>mon décodeur tv est défectueux,&nbsp; comme j'en possède 2 un dans mon salon l'autre dans ma salle a manger , j'ai donc changé le défectueux de tv et donc c sur il fonctionne pas, je joins le service client pour demander un échange que l'on me renvoie un nouveau décodeur et le téléconseiller me prend de haut suite a cet appel je refuse de discuter avec lui et raccroche.&nbsp;</P><P>Ou m'adresser pour avoir un échange de décodeur?</P> Tue, 02 Nov 2021 15:49:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-tv-d%C3%A9fectueux/m-p/2327357#M27518 yvesmi03 2021-11-02T15:49:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-tv-d%C3%A9fectueux/m-p/2327531#M27529 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11847016">@yvesmi03</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Le changement de décodeur envisagé semble être la bonne solution. Je vous invite à en refaire la demande auprès d'un conseiller mais en passant cette fois via les réseaux sociaux&nbsp;(<A href="http://m.me/SFR" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" rel="noopener nofollow noreferrer" target="_blank">Twitter</A>), ce dernier pourra prendre en charge votre demande <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Belle journée !</P> Wed, 03 Nov 2021 10:50:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/d%C3%A9codeur-tv-d%C3%A9fectueux/m-p/2327531#M27529 Magali 2021-11-03T10:50:30Z