sujet erreur produite dans Panne TV / VOD

erreur produite

sihambo02 — Wed, 13 Oct 2021 12:51:56 GMT

bonjour,

je souhaiterais savoir pourquoi que depuis que j'ai la box SFR 1 à 2 fois tous les 2 mois ont à le message "erreur produite"

aujourd'hui mon fils regardé un dessin animé de gulli et au bout de 5 mn ce message apparait. j'ai éteins et rallumé la télé 3 fois et de que l'on remettait le replay au bout de 2mn ce message ré apparaissait.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: erreur produite

Ricouz — Wed, 13 Oct 2021 12:49:12 GMT

Bonjour

C'est peut-être la box qu'il faudrait éteindre puis rallumer plutôt que la télé.

Re: erreur produite

Franck — Fri, 15 Oct 2021 08:05:07 GMT

Bonjour @sihambo02 ,

Comme le dit @Ricouz il faudrait redémarrer votre décodeur/box.

C'est sur une chaine et/ou sur le replay que vous avez ce problème ?