sujet Re: Son télévision dans Panne TV / VOD

Son télévision

ericth08 — Thu, 07 Oct 2021 16:57:09 GMT

Bonjour,

Suite à ma précédente demande concernant un crépitement du son de la télévision pendant 2 ou 3 minutes, le problème est toujours persistant magré plusieurs interventions du 10 23.

Le crépitement cesse si je débranche du secteur le décodeur ! Si je change de source sur la télévision ( ext 1 au lieu de HDMI), le problème s'atténue et je dois attendre plusieurs minutes pour revenir sur la source HDMI.

Il est à noter que je n"ais pas ce problème si je branche un lecteur DVD à la place du décodeur.

Re : Son télévision

Magali — Fri, 08 Oct 2021 13:54:00 GMT

Bonjour @ericth08,

Je me permets de faire appel à @Ricouz (merci !), dont l'expertise pourra je pense vous venir en aide 🙂

Bel après-midi !

Re: Son télévision

Pascale — Wed, 13 Oct 2021 09:58:40 GMT

Bonjour, @ericth08

Avez-vous installé votre décodeur avec le cable HDMI fourni par SFR ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous reprendre le cable présent dans le pack SFR et l'installer ?

CEla pourrait améliorer les choses.

Bonne journée

Re: Son télévision

ericth08 — Wed, 13 Oct 2021 11:52:15 GMT

Bonjour,

Le cable HDMI est bien celui fourni par SFR;

J'ai essayé un autre cable pour voir si le problème était toujours présent.

N"ayant eu aucun résultat, j'ai remis le cable d'origine.

Re: Son télévision

Pascale — Wed, 13 Oct 2021 11:58:12 GMT

Rebonjour, @ericth08

Continuez à utiliser le cable HDMI fourni par SFR, c'est un cable récent, de bonne qualité.

Pouvez-vous essayer de modifier les réglages son de votre écran TV : les réglages AUTO ne sont pas toujours les meilleurs, parfois on trouve de meilleurs alternatives dans les réglages spécifiques sur ce critère.

Bonne journée

Re: Son télévision

jnq35 — Wed, 13 Oct 2021 12:04:36 GMT

Bonjour je pencherait plus tôt pour une alimentation de décodeur tv défectueuse qui ferait des parasites.

Re: Son télévision

ericth08 — Wed, 13 Oct 2021 15:15:18 GMT

Re bonjour,

Si le son est coupé sur la TV, le crépitement se fait toujours entendre.

Serait ce le décodeur TV qui pose problème ?

Re: Son télévision

Magali — Fri, 15 Oct 2021 06:50:11 GMT

Bonjour @ericth08,

Je me permets de relancer @Pascale sur votre dysfonctionnement, qui je pense sera en mesure de vous aiguiller 🙂

Belle journée !

Re: Son télévision

Pascale — Fri, 15 Oct 2021 07:00:57 GMT

Bonjour, @ericth08 et @Magali

Compte tenu des tests effectués, j'ai un sentiment proche de @jnq35 : il y a un phénomène parasite dans tout cela. En 1ère intention, j'incriminerais aussi l'alimentation du décodeur.

Pouvez-vous vous rapprocher du tchat technique pour solliciter un échange d'alimentation de votre décodeur ?

Bonne journée