sujet Connect TV : OCS pas disponible sur toutes les Connect TV et replays indisponible dans Panne TV / VOD

Connect TV : OCS pas disponible sur toutes les Connect TV et replays indisponible

Yiyi4472 — Thu, 26 Aug 2021 06:27:40 GMT

Après avoir testé 2 modèles de connect tv sfr. La première version ne trouve pas l'application ocs alors que la deuxième y parvient.

C'est très étrange.

De plus maintenant impossible d'accéder au replay ils à partir du menu dédié.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Connect TV : OCS pas disponible sur toutes les Connect TV et replays indisponible

Priscillia — Thu, 26 Aug 2021 10:49:26 GMT

Bonjour @Yiyi4472,

En effet, c'est étrange il doit y avoir un dysfonctionnement. Si, votre problème persiste, je vous suggère de vous rapprocher d'un conseiller du Chat Technique, il a accès à votre dossier et pourra vous venir en aide.

J'espère que votre problème sera rapidement résolu.

Je vous souhaite une belle journée.

Re: Connect TV : OCS pas disponible sur toutes les Connect TV et replays indisponible

Pascale — Thu, 26 Aug 2021 13:19:16 GMT

Bonjour, @Yiyi4472

Je viens de vérifier et effectivement l'appli OCS n'apparait plus sur la 1ère Connect TV (le modèle le plus carré) alors que c'était encore le cas il y a quelques semaines (je l'avais testée). Nous allons remonter ceci auprès d'OCS pour qu'ils autorisent à nouveau leur appli sur ce modèle.

Merci de nous avoir alerté sur ce dysfonctionnement.

Bonne journée 🌄