https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/signal-tv-indisponible/m-p/2313358#M27023 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3607363">@CedricGibbons</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans un premier temps, je vous recommande deux manipulations afin de pouvoir écarter certaines pistes. Je vous invite donc à les suivre ci-dessous :</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tout d'abord, vous pouvez vous rendre sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="http://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">ce site</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours.&nbsp;</P> <P>Ensuite, sachez que via l'application<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Assistance</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>ensuite<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>État de la ligne</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>et enfin<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Belle journée !</P> Thu, 12 Aug 2021 07:04:17 GMT Magali 2021-08-12T07:04:17Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/signal-tv-indisponible/m-p/2313137#M27015 <P><SPAN>Bonjour, j'ai la box&nbsp;</SPAN><SPAN>THD 4K mais depuis plusieurs jours, j'ai bien le signal TV lorsque j'allume la box TV, mais je le perds dès que je change de chaîne.</SPAN></P><P><SPAN>J'ai déjà éteint/rallumé la box.</SPAN></P><P><SPAN>Merci pour votre aide.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 11 Aug 2021 03:22:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/signal-tv-indisponible/m-p/2313137#M27015 CedricGibbons 2021-08-11T03:22:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/signal-tv-indisponible/m-p/2313358#M27023 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3607363">@CedricGibbons</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans un premier temps, je vous recommande deux manipulations afin de pouvoir écarter certaines pistes. Je vous invite donc à les suivre ci-dessous :</P> <P>&nbsp;</P> <P>Tout d'abord, vous pouvez vous rendre sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="http://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau/fixe/get.html#sfrclicid=%20F_topic_RESEAU" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">ce site</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>afin de vous assurer qu'aucun incident réseau n'est en cours.&nbsp;</P> <P>Ensuite, sachez que via l'application<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">SFR&amp;Moi</A>, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Assistance</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>ensuite<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>État de la ligne</STRONG><SPAN>&nbsp;</SPAN>et enfin<SPAN>&nbsp;</SPAN><STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Belle journée !</P> Thu, 12 Aug 2021 07:04:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/signal-tv-indisponible/m-p/2313358#M27023 Magali 2021-08-12T07:04:17Z