sujet Pas de TV depuis le 19 mai dans Panne TV / VOD

Pas de TV depuis le 19 mai

davidmo03 — Mon, 05 Jul 2021 07:44:38 GMT

Depuis le 19 MAI 2021 je suis sans télévision avec 2 enfants après 22 appels a votre SAV 10 passages en agences toujours rien *****

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Re: Pas de TV depuis le 19 mai

Antony — Mon, 05 Jul 2021 11:01:43 GMT

Bonjour @davidmo03,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Vous avez aussi la possibilité de vous enquérir de l'état de votre ligne en toute autonomie grâce à la page Incidents réseau fixe (ADSL/Fibre) SFR
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.