https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/image-fixe/m-p/2302458#M26471 <P>Au bout d'un certain temps quand je met mon décodeur en route l'image se fixe et je dois a chaque fois redémarrer le décodeur en le débranchant et cela depuis plusieurs mois car personne au service client n'est capable de résoudre mon problème&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Thu, 17 Jun 2021 09:27:05 GMT patrickwa04 2021-06-17T09:27:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/image-fixe/m-p/2302458#M26471 <P>Au bout d'un certain temps quand je met mon décodeur en route l'image se fixe et je dois a chaque fois redémarrer le décodeur en le débranchant et cela depuis plusieurs mois car personne au service client n'est capable de résoudre mon problème&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Thu, 17 Jun 2021 09:27:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/image-fixe/m-p/2302458#M26471 patrickwa04 2021-06-17T09:27:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/image-fixe/m-p/2302760#M26485 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3956781">@patrickwa04</a> et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,</P> <P>Lorsque le problème se présente, je vous invite à effectuer, via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>, à établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter l'incident. Des pistes de résolution vous seront par la suite proposées. </P> <P><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 18 Jun 2021 09:08:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/image-fixe/m-p/2302760#M26485 Yann 2021-06-18T09:08:07Z