https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9ception-de-certaines-cha%C3%AEnes/m-p/2301074#M26425 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11444077">@dridridri</a>,&nbsp;<BR />Dans votre situation, et si ce n'est pas déjà fait, je vous recommande d'effectuer un auto-diagnostic via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests sur votre ligne/matériel. Des pistes de résolution vous seront proposées. </P> <P><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 11 Jun 2021 08:34:40 GMT Yann 2021-06-11T08:34:40Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9ception-de-certaines-cha%C3%AEnes/m-p/2300982#M26421 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai une box THD depuis plusieurs mois et régulièrement, je ne peux pas regarder certaines chaînes : l'image est complètement pixelisée et saccadée et parfois il y a une perte totale de signal avec le message suivant qui s'affiche : "Absence du signal en réception". Cela concerne toujours les mêmes chaînes : France 5, France 4, TF1 Series Film tandis que toutes les autres chaînes fonctionnent parfaitement bien. Ce n'est donc pas un problème de connexion à Internet ou connexion de la box à la TV... J'ai déjà tenté de redémarrer la box, mettre à jour les services mais ça ne change rien. Le problème revient périodiquement.&nbsp;<BR />Est-ce que certains ont le même problème ? Quelles sont les solutions ? Merci.</P> Thu, 10 Jun 2021 18:32:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9ception-de-certaines-cha%C3%AEnes/m-p/2300982#M26421 dridridri 2021-06-10T18:32:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9ception-de-certaines-cha%C3%AEnes/m-p/2301074#M26425 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11444077">@dridridri</a>,&nbsp;<BR />Dans votre situation, et si ce n'est pas déjà fait, je vous recommande d'effectuer un auto-diagnostic via l'application <A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html" target="_self">SFR&amp;Moi</A>. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans <STRONG>Assistance</STRONG> ensuite <STRONG>État de la ligne</STRONG> et enfin <STRONG>Lancer un diagnostic</STRONG>. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests sur votre ligne/matériel. Des pistes de résolution vous seront proposées. </P> <P><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Fri, 11 Jun 2021 08:34:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/probl%C3%A8me-de-r%C3%A9ception-de-certaines-cha%C3%AEnes/m-p/2301074#M26425 Yann 2021-06-11T08:34:40Z