sujet Re: Code PC1 Wynonna dans Panne TV / VOD

Code PC1 Wynonna

muche02 — Thu, 03 Jun 2021 17:46:17 GMT

Bonjour impossible de regarder l'épisode 4 de la saison 4 motif : incident code : PC1.

Que faire ? Merci

Re: Code PC1 Wynonna

Yann — Fri, 04 Jun 2021 11:04:28 GMT

Bonjour @muche02,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de Décodeur TV ?
Aidez-vous de la page de l'Assistance SFR pour identifier votre matériel.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Code PC1 Wynonna

muche02 — Fri, 04 Jun 2021 11:29:41 GMT

Bonjour c'est une box plus

Re: Code PC1 Wynonna

Yann — Fri, 04 Jun 2021 12:10:24 GMT

Merci @muche02 pour la précision,

dans votre situation, je vous invite à effectuer via l'application SFR&Moi, un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter l'éventuel dysfonctionnement qui impacte votre matériel. Des pistes de résolution vous seront proposées.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Code PC1 Wynonna

muche02 — Fri, 04 Jun 2021 12:15:14 GMT

Yann, je l'ai déjà fait. il n'y a pas de problème.

c'est juste l'épisode 4 qui pose ne va pas

Re: Code PC1 Wynonna

muche02 — Mon, 07 Jun 2021 16:16:56 GMT

Bonjour Yan, voilà j'ai ce décodeur : décodeur tv EVOLUTION

Bonne fin de journée

Re: Code PC1 Wynonna

Yann — Tue, 08 Jun 2021 07:42:57 GMT

Bonjour @muche02,
Merci pour la précision.
Si c'est en effet uniquement l'épisode 4 qui pose souci, c'est sans doute que le problème vient de l'éditeur de contenu (SyFy) qui ne propose pas encore l'épisode que vous souhaitez visionner. Je vous invite à patienter le temps que l'erreur soit résolue. Nul doute que l'épisode sera proposé très prochainement.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Code PC1 Wynonna

muche02 — Tue, 08 Jun 2021 08:25:27 GMT

Merci beaucoup.

Bonne journée