sujet Re: MAJ décodeur tv box 8 dans Panne TV / VOD

MAJ décodeur tv box 8

mojitouky — Mon, 31 May 2021 15:04:17 GMT

Bonjour,

Je viens de voir qu'il y a une maj de la box 8 tv, est-ce que quelqu'un sait ce quelle comporte?

Merci pour votre aide

Re: MAJ décodeur tv box 8

Yann — Tue, 01 Jun 2021 10:49:21 GMT

Bonjour @mojitouky,
Pour faire le point sur votre mise à jour de votre équipement TV, je vous invite à solliciter un conseiller via le tchat traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Box SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: MAJ décodeur tv box 8

mojitouky — Tue, 01 Jun 2021 15:24:54 GMT

Bonjour Yann,

Merci pour votre réponse, il vient de passer par le chat, ils ne savent pas ce que contient les mises à jour!!! C'est incroyable quand même de passer des trucs sans qu'on puisse avoir des informations claires.

Re: MAJ décodeur tv box 8

Yann — Tue, 01 Jun 2021 15:54:33 GMT

Dans ce cas là je vous invite à solliciter un rappel via l'application SFR & MOi.
Depuis la rubrique Assistance choisissez Être rappelé. Un conseiller vous recontactera dans les meilleurs délais.
Il doit certainement s'agir d'améliorations et corrections de bugs d'interface.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: MAJ décodeur tv box 8

mojitouky — Tue, 01 Jun 2021 18:21:09 GMT

Je suppose que c’est pour ces raisons la maj. Non je préfère pas être rappelé, ça ne se passe pas très bien avec le service client(incompétence, forcing réabonnement…). Je crois que c’est le plus mauvais service client à qui j’ai eu à faire

merci pour votre aide

Re: MAJ décodeur tv box 8

Yann — Wed, 02 Jun 2021 10:26:33 GMT

Comme vous le souhaitez @mojitouky
En vous souhaitant une bonne journée.