sujet Re: Erreur part et ag1 dans Panne TV / VOD

Erreur part et ag1

virginie51100 — Fri, 21 May 2021 16:17:10 GMT

Bonjour cela fait plus de 6 mois que je suis en panne depuis le 1 er jour de l’installation de la fibre

pour la 3 eme fois un technicien doit passer pour réparer le problème sur la ligne

On m’a changé 3 fois la box 7 pour au bout de 6 mois me dire il faut passer à la 8 ça va tout résoudre

ce que j’ai fait y a 3 semaines avec les frais que ça occasionne

et devinez quoi ça ne fonctionne tjr pas un teck est passé semaine dernière à changé tout le matériel et non rien ne change

c’est reparti un technicien passe cet aprem mais je n’y crois plus

je suis fatiguée je perds vraiment patience maintenant

cela va-t-il fonctionner un jour?

Antony — Sat, 22 May 2021 14:00:07 GMT

Qu'en est-il cet après-midi, que vous a dit le technicien venu vous rendre visite aujourd'hui ?

Dans l'attente de vos retours.

Bonne journée,

virginie51100 — Sun, 23 May 2021 11:54:36 GMT

Le technicien dit que le matériel n’est pas en cause ni le branchement donc reparti comme il est venu

Selon lui le problème vient de chez SFR

Problème de wifi et de services tv une manip serait à faire

Antony — Thu, 03 Jun 2021 07:56:02 GMT

Navré pour ce retour tardif, dans ce cas il vous faut contacter le Chat Technique afin qu'un technicien réalise ladite manipulation après expertise.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,