sujet replay? dans Panne TV / VOD

replay?

Mickeul — Wed, 24 Mar 2021 18:45:40 GMT

Bonsoir à vous,

je reviens sur le "replay" qui ne fonctionne tjrs pas. Il y a 2 semaine ai demandé ce qu'il en était avec SFR, panne sous controle et en reparation..... mais je trouve cela un peu longuet....... quelqu'un aurait -il des nouvelles plus récentes pour ce pb récurrent..... et pour cela paravance, grand merci.

Sur une toute autre demande , je tiens à remercier SFR pour m'avoir fait réexpèdier une TC suite à pb. Chapeau pour la réactivité du technicien et 3 jours après , j'allais en chercher une neuve au point relais que nous avions convenu. Zéro faute et encore merci.

Mickeul.

Re: replay?

hervepa03 — Thu, 25 Mar 2021 06:31:48 GMT

Bonjour

Dans le même cas que vous et pas de réponse de sfr a ce jour malgres plusieurs relances

Re: replay?

XYZ5501 — Thu, 25 Mar 2021 07:44:34 GMT

Bonjour @Mickeul

Quels sont vos équipements et offre ?

Je suis client Fibre FTTH, je dispose du boitier ONT + la NB7 + Décodeur Plus STB7 et sur le décodeur plus, j'accède facilement au Replay sans panne.

Je viens de parcourir, la communauté SFR en recherchant quelques Topic similaire à cette anomalie avec le Replay et je suis tombé sur ce topic:

Voir le lien ci dessous :

REPLAY - La Communauté SFR

Si cela peut vous aider ! bien à vous ! 🙂

Re: replay?

hervepa03 — Thu, 25 Mar 2021 07:54:11 GMT

bonjour

votre box est elle raccordé en IPV6?

A+

Re: replay?

XYZ5501 — Thu, 25 Mar 2021 08:06:23 GMT

Bonjour @hervepa03

Non, elle est raccordée qu'en IPv4 tout court par-défaut sur l'interface WEB du modem en haut à droite.

Je visualise que IPv4 jusqu'à ce jour, pas de IPv6 tout court ou universelle c'est à dire IPv4 & IPv6.

bien à vous ! 🙂

Re: replay?

hervepa03 — Fri, 26 Mar 2021 14:18:46 GMT

Merci ok