sujet Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K dans Panne TV / VOD

Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

Laurent1955 — Mon, 15 Mar 2021 13:47:33 GMT

En décembre 2020, j'ai déjà signalé la perte de la fonction Restart sur les box fibre power 4k.

SFR m'a indiqué après diverse péripéties que je serai averti par SMS dès que la fonction Restart sera rétabli.

Nous sommes le 15 mars 2021, déjà 3 mois.....et toujours pas de Restart.....de qui se moque-t-on ....?

D’autre part le démarrage de la Box 4k est de plus en plus problématique il faut l'arrêter l'éteindre 3 ou 4 fois avant qu'elle se stabilise.....Là aussi SFR dit qu'il devrait y avoir une nouvelle version qui devrait résoudre cette instabilité sue les box 4K Power de SFR, je devrais être prévenu par SMS, lorsque la nouvelle version via une mise à jour de la box serait en place......on attend toujours là depuis plus d'un an.......

Si vous ne réagissez pas ma fin d'engagement arrive au début de l'été.....et donc ne soyez pas surpris....si......Vous m'avez bien compris.

Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

Ryry — Mon, 15 Mar 2021 15:15:40 GMT

Hello @Laurent1955

Nous sommes le 15 mars 2021, déjà 3 mois.....et toujours pas de Restart.....de qui se moque-t-on ....?

Oui, c'est assez décevant que cette fonction :

ait eu des soucis aléatoires faisant qu'elle ne fonctionnait plus à 100% bien avant décembre 2020
mais soit coupée définitivement depuis décembre 2020...

=> et sans aucune date "claire" de reprise ni information pour comprendre.

La seule piste assez crédible que nous ayons est cette info partagée par des admins d'un autre forum qui ont des contacts en interne chez SFR (lire ICI). Donc, apparemment :

c'est une opération importante sur l'infrastructure restart
et c'était prévu pour au moins un trimestre (car retour "espéré" après trimestre 1).

Soyons fous et optimistes : cela veut-il dire que "enfin" ce restart va être musclé et disponible sur la majeure partie des chaînes au lieu d'une toute petite minorité ??? => c'est une des demandes évoquée ICI à laquelle tu apporteras peut-être ton soutien.

À+

Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

Laurent1955 — Tue, 16 Mar 2021 10:16:36 GMT

Enfin une réponse optimiste.

Le "Retart" est une fonction très utile pour les gens qui vivent comme moi un peu en décalé de par leurs obligations, ce n'est pas un gadget.

Merci

Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

tortue61 — Wed, 17 Mar 2021 16:09:57 GMT

Bonjour, Box7 power perte du restar sur France 2 problème de démarrage du décodeur pas d image' il faut saper une autre chaîne pour fair apparaître l image. Documentaire qui d abitude son en français passe d un coup en VO ? Sur discovery channel, sfr commence à bien merder sa me rappel les debus de LADSL toujours en panne et des semaine à réparer, il va falloir changer de fournisseur fibre.

Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

Ryry — Wed, 24 Mar 2021 12:09:34 GMT

Bonjour à tous,

Je constate que le Restart vient de refaire son apparition sur les chaînes où je le connaissais par le passé.

Cela semble re-fonctionner, mais j'ai eu quelques ratés... À creuser...

Et vous :

restart revenu ?
parfaitement fonctionnel, ou bien des chaînes où il est proposé mais non fonctionnel ?

À+

Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

tortue61 — Thu, 25 Mar 2021 14:30:26 GMT

Bonjour, le décodeur a très bien fonctionner la première année du déploiement de la fibre mes une fois les concourants comme orange et free son arrivé les service sfr ne son plus aussi fluide coupure répétitif de la box, décodeur à reinisialise, images qui saute, le replay du plus en plus long à y accéder souvant erreur veuillez reesailler dans quelle que instant, le restar qui disparaît, le matos de sfr est obeslette ? ?

Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

utilisateur_supprimé — Fri, 26 Mar 2021 10:59:05 GMT

Bonjour à tous,

Merci @Ryry pour ce message.

Je confirme la remise en production du restart le 23/03.

SI vous avez des difficultés, listez les ici

Re: Restart en panne et problème récurrent de démarrage de la Box Power 4K

Ryry — Fri, 26 Mar 2021 11:15:28 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

SI vous avez des difficultés, listez les ici

Pour l'instant il semble que :

2 chaînes du bouquet OCS sur 4 n'ont pas de son avec le Restart
plusieurs chaînes du bouquet cine+ (mais pas toutes) ont un bouton Restart mais dont le flux vidéo ne se déclenche jamais

À+