sujet Re: Guide des programmes absent dans Panne TV / VOD

Guide des programmes absent

ALJOUB — Tue, 02 Feb 2021 14:09:23 GMT

bonjour, j'ai une BOX PLUS avec un DECODEUR PLUS, j'ai exactement le même soucis depuis une semaine environ, à ce jour 2/2/21 toujousr pas revenu malgré 3 mises à jour et redémarrage.

Y-a-t-il un espoir de voir revenir ce programme ?

Cordialement

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion. Pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Guide des programmes absent

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Feb 2021 11:09:24 GMT

Bonjour @ALJOUB,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci.

Sachez que vous pouvez télécharger le Guide TV de votre box sur cette page de l'Assistance SFR.

Si le problème persiste je vous encourage à contacter un conseiller via le Chat Technique.

Belle journée ! 😊💫

Re: Guide des programmes absent

ALJOUB — Wed, 03 Feb 2021 11:52:04 GMT

Le programme est revenu ce jour, en totalité, sans aucune action de ma part. Il était bloqué au 3/2 depuis une bonne semaine...

Tout va bien !

Re: Guide des programmes absent

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Feb 2021 14:26:33 GMT

Bonjour @ALJOUB,

Ravie que ça soit rentré dans l'ordre ! 😀

Bon après-midi !