sujet Re: probleme pour caster les replay dans Panne TV / VOD

probleme pour caster les replay

valentin1811 — Sat, 23 Jan 2021 17:26:50 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus caster sur ma tv les replay via sfr tv....

Un message d'erreur d'affiche à chaque fois : "une erreur de lecture a interrompu la diffusion"

J'ai débrancher la chromecast, la box .. pas de changement...

Qui a la solution ?

Merci

Re: probleme pour caster les replay

Yann — Mon, 25 Jan 2021 16:22:36 GMT

Bonjour @valentin1811,
Pouvez-vous s'il vous plaît tentez de réinitialiser votre Chromecast :

Ouvrez l'application Google Home Application Google Home.
Appuyez sur votre Chromecast puis Paramètres .
Dans l'angle supérieur droit, appuyez sur Plus Menu Plus puis Rétablir la configuration d'usine puis Rétablir la configuration d'usine.

Sur votre Chromecast

Lorsque le Chromecast est branché sur le téléviseur, appuyez de manière prolongée sur le bouton latéral de l'appareil. Le voyant clignote en orange. Lorsque le voyant devient blanc, relâchez le bouton. Votre Chromecast va alors redémarrer.

Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

Bon après-midi.

Re: probleme pour caster les replay

valentin1811 — Mon, 25 Jan 2021 17:50:03 GMT

bonjour,

j'ai réalisé les deux étapes toujours rien même message d'erreur....

Re: probleme pour caster les replay

Yann — Tue, 26 Jan 2021 11:57:48 GMT

Bonjour @valentin1811,
Dans ce cas là je vous invite à contacter le tchat traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.