sujet Re: Problème replay dans Panne TV / VOD

Problème replay

charlene31 — Thu, 21 Jan 2021 20:52:24 GMT

Bonsoir, chez SFR depuis décembre aucun problème déclarer près de chez moi, pourtant une image catastrophique au niveau du replay sans compter certain service replay qui ne fonctionne pas du tout.. j’ai déjà essayer de lancer des diagnostics auprès de mon application mais sans fin le diagnostic... quelqu’un aurait une solution?

Re: Problème replay

Robert26 — Fri, 22 Jan 2021 08:21:45 GMT

Bonjour @charlene31,

Afin de ne pas répéter des manipulations déjà effectuées, qu'avez-vous tenté pour remédier au souci ? Avez-vous contacté le service client ? Que vous a-t-on dit ?

Re: Problème replay

charlene31 — Sun, 24 Jan 2021 21:57:11 GMT

J’ai contacter le service après plusieurs manip avec une conseillère de débrancher rebrancher mon boîtier, j’ai tous simplement reset mon boîtier et problème régler.

Re: Problème replay

Robert26 — Tue, 26 Jan 2021 08:58:36 GMT

Ravi d’apprendre que tout fonctionne @charlene31 :),

Bonne journée !